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Kundengruppen konfigurieren und nutzen

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Mittels der Kundengruppen ergeben sich verschiedene Möglichkeiten Kunden unterschiedlich zu behandeln. Im Tutorial "Webshop für den Großhandel einrichten" wurde bereits auf Großhandelskunden eingegangen.
In diesem Tutorial soll Ihnen eine Möglichkeit aufgezeigt werden, wie Sie die Kundengruppenkonfiguration nutzen können. Es steht Ihnen frei die Kundengruppen auf ganz neue Art zu nutzen.

Im ersten Schritt begeben wir uns über "Auftragswesen"-> in die Kundengruppen. 
 

Standort Kundengruppen
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Wir möchten unsere Kunden in diesem Beispiel nach Ihrer Treue unterteilen und Ihnen so ein Anreizsystem bieten, damit Sie öfter bei uns einkaufen. Dazu legen wir drei Kundengruppen neu an:

Bronze – Kunde: Gesamtbestellrabatt 1% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 10%

Silber – Kunde: Gesamtbestellrabatt 2% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 15%

Gold – Kunde: Gesamtbestellrabatt 3% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 30%

Drücken Sie dazu den unteren Button "Einfügen".

Kundengruppen erstellen
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Benennen Sie die einzelnen Gruppen entsprechend unserem Beispiel um.
 

Kundengruppen benennen
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Nachdem wir alle Kundengruppen angelegt haben. Können wir uns nun auf die einzelne Konfiguration stürzen. Zuerst möchten wir das die Kunden auch sehen, welcher Kundengruppe Sie angehören.

"Gruppe öffentlich?"
Wenn Sie hier "Ja" auswählen, wird die Gruppenzugehörigkeit für den User in seinen persönlichen Einstellungen seines Accounts ersichtlich. Wenn Sie "Nein" auswählen, kann der Kunde seine Gruppenzugehörigkeit nicht selber erkennen.

Gruppe öffentlich anzeigen?
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Geben Sie nun die Werte ein (Beispielwerte oder Ihre eigenen). Nicht vergessen das Dropdownmenü auf "Ja" zu stellen.
 

Rabattierung eintragen
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Diesen Vorgang wiederholen wir mit den passenden Werten für die restlichen Kundengruppen

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Beispielergebnis: Kundengruppe Gold mit 3% Rabatt auf die Gesamtbestellung.
 

Ergebnis
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Es empfiehlt sich nicht! bei einer Kundengruppe in der es bereits Kunden mit Aufträgen gibt dieses zu ändern. Wenn Sie für bestimmte Kunden auf das andere Rechnungslayout gehen wollen, dann erstellen Sie eine neue Kundengruppe und weisen diese den betreffenden Kunden zu.
Wenn Sie einfach die Kundengruppe umkonfigurieren, wird es bei einer nachträglichen Bearbeitung der Aufträge zu Fehlern in der Berechnung kommen. Das liegt daran das die Produkte mit der "alten" Kalkulationsvariante im Auftrag vorliegen, der Auftrag selbst aber nun die neue hat und nun versucht die Produkte entsprechend neu zu berechnen – was nicht geht. In so einem Fall kann man nur noch alle Artikel im Auftrag löschen, den Auftrag neu speichern und berechnen und dann erneut die Artikel neu hinzufügen. Dadurch werden die Artikel dann mit der neuen Kalkulationsvariante im Auftrag gespeichert.
Viel Aufwand, den man sich ganz einfach sparen kann, indem man eine neue Kundengruppe anlegt.

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