FAQ / Begriffsindex
| Title | Definition |
| webbasiert | YES4trade wird nicht auf Ihrem Rechner installiert, sondern läuft auf gesicherten Webservern. Sie können völlig unabhängig von Ihrem Rechner im Büro über alle Computer mit Internetzugang, egal ob mit Windows, Linux oder Mac-Betriebssystem und mit allen gängigen Browsern wie z.B. Firefox, MS-Explorer, Safari, auf YES4trade zugreifen. Selbst der Zugriff per Handy ist ohne weitere möglich. Haben Sie z.B. freie Mitarbeiter, die von außerhalb zuarbeiten, so ist die Einbindung automatisch da und über das Berechtigungskonzept optimal konfigurierbar. Abends von zuhause die Verkäufe prüfen, kein Problem! Ihre Vorteile: Geringe Kosten und in noch geringeres Risiko. Das System ist mehrfach gestaffelt geschützt. Läuft unter Linux und wird rund um die Uhr bewacht. Tägliche Datensicherungen und ein Wiedereinspielen innerhalb weniger Minuten bieten Ihnen bei geringsten Kosten eine Sicherheit, die Sie lokal niemals herstellen könnten. |
| Datenbank | Alle Daten eines YES4trade werden in einer eigenen Datenbank auf unserem Servern gesichert. Diese werden rund um die Uhr professionell bewacht und täglich gesichert. Ihre Daten sind auf dem Server sicher. YES4trade selbst verfügt über dievsre Sicherheitsmechanismen und zusätzlich über ein sehr differenziertes Berechtigungskonzept. Darüber hinaus sind YES Systeme in Linux entwickelt. Durch diese Tatsache verbleiben bei Ihnen keine realavanten Daten auf dem eigenen Rechner, den Sie jeweils nutzen, egal ob im Büro, zuhause oder im Internet-Cafe im Urlaub. |
| LVS | Lagerverwaltungsysteme (LVS) (engl. Warehouse management systems WMS) sind softwarebasierte Systeme für die unternehmerische Verwaltung von Warenlagern und Distributionszentren. Dabei wird nicht nur die Lagerposition von Artikeln in Hochregallagern, Kleinbehälterlagern oder Handlagern verwaltet, sondern auch der Wareneingang (Bestellung – Zulieferung – Lieferungsvergleich, Artikelstammpflege), und der Versand (Kundenstammpflege, Lieferung – Bestellvergleich, Lieferscheindruck, Disposition im Lager für den Versand). |
| Fulfillment | Unter Fulfillment (britisches Englisch Fulfilment „Erfüllung“) versteht man die Gesamtheit aller Aktivitäten, die nach dem Abschluss des Vertrags der Belieferung des Kunden dienen. |
| Bestandsfenster | Das BestandsPopup von YES4trade ist eine Bestandsübersicht, die die gesamte Verfügbarkeit eines Artikels, über alle Lager/Filialen präsentiert. Zusätzlich sieht der Mitarbeiter in diesem auch wann, wie viele zu welchem Liefertermin bereits beim Lieferanten bestellt wurden und kann dadurch den Kunden optimale Auskünfte zur Verfügbarkeit geben. Das BestandsPopup ist an diversen Stellen (Auftragswesen, Ebay Handel, Artikelstamm) im System direkt mit einem Klick erreichbar. |
| FILIALE | Die Variante FILIALE ermöglicht Ihnen, Ihren Online-Handel nicht nur um den stationären Handel zu erweitern, sondern diesen durch weitere Filialen auszubauen. Ebenso bietet Ihnen diese Variante auch den Einstieg in den Online-Handel ohne die Kontrolle über Ihren stationären Handel zu verlieren. Sie erhalten die Möglichkeit Ihren stationären Handel aus dem gleichen System wie Ihren Online-Handel zu führen und darüber hinaus auch externe Lager/Filialen parallel verwalten zu können. Die Filialen können auch als Vertriebsgesellschaften ohne eigenen Wareneinkauf, mit eigenen Rechnungen geführt werden. |
| CRM | CRM steht für Customer Relationship Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. In vielen Branchen (z. B. Telekommunikation, Versandhandel) sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet. Mittels CRM werden diese Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken kann. (Quelle: http://de.wikipedia.org). Das CRM System vom YES4trade ist im gesamten System präsent und ermöglicht dadurch ein sehr effizientes Arbeiten. |
| Kundenkonto | Das Kundenkonto ist Ihre "CRM Übersicht" und stellt eine Übersicht zum Kunden mit allen relevanten Details da. Das Kundenkonto beinhaltet alle wichtigen Auftragsdaten, Reklamationen und Gutschriften, Kommentare, die Mailkommunikation, die Zahlungseingänge ebenso wie Hinweise auf die Zahlungsmoral und bei Ebay Kunden auch das aktuelle Ebay Profil. Die CRM Übersicht ist an diversen Stellen im System erreichbar und bietet Ihnen an einer Stelle die Informationen die Sie für einen perfekten Service benötigen. |
| Multi-Channel-Marketing | Multi Channel Marketing oder Multikanalstrategie ist der strategischen Ansatz des Handels und der Dienstleister, die (potenziellen) Konsumenten auf mehreren verschiedenen Wegen zu erreichen und ist die konsequente Fortsetzung der Nutzung unterschiedlicher Werbekanäle nun in Form von Bereitstellung unterschiedlicher Kommunikations- und Vertriebswege. Es wird viel darüber gesprochen aber erst ein integriertes Gesamtsystem lebt diesen Gedanken tatsächlich. |
| STANDARD | Der YES4trade Standard setzt die Messlatte hoch! Er ermöglicht selbst einem allein, einen sehr breit aufgestellten Handel (Webshop + Ebay + Ladengeschäft) erfolgreich zu betreiben. Der Standard stellt die Grundlage für den Einzelhandel, der nun endlich aus "einem" System stationären und Online-Handel betreiben kann. Darüber hinaus die Funktionalität und Automatismen um endlich die Hände frei zu bekommen und sich mit der Weiterentwicklung des eigenen Unternehmens beschäftigen zu können. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen dabei! |
| EINKAUF | Im Einkauf liegt der Gewinn! Wenn man diesem Wahlspruch folgt, wird man in kürzester Zeit feststellen, das damit eine gute Organisation verbunden ist. Damit Ihnen dieses gelingt, bietet Ihnen YES4trade das Bestellwesen in der Variante Einkauf. Durch die Integration in alle wichtigen Bereiche (z.B. auch der Kundendienst) und Funktionalität (z.B. der Bestellvorschlag) verlieren Sie und auch Ihre Mitarbeiter nie den Überblick, wann, was, wo, von wem zu welchem Termin bestellt wurde. Ihre Wareneingänge werden nach dem physikalischen Wareneingang im Lager, durch den Einkauf (auch in Teilen) gebucht. |
| CMS | Content Management System – Damit bearbeiten Sie den Inhalt Ihrer Internetseite mit einem Editor und speichern dann diese. Danach steht der eingegebene Inhalt auf der Internetseite zur Verfügung. Ein spezielles Wissen wie HTML-Programmierung ist nicht erforderlich. Textformatierungen wie Fett oder Schräg sind ebenso möglich, wie Tabellen einfügen und mehr. Die Ansicht läßt sich aber häufig zwischen Normalansicht und HTML-Code-Ansicht umschalten, damit auch Quellcode direkt eingegeben werden kann. |
| Mein Ebay | Die Benutzeroberfläche für alle Ebay-Verkäufer. Kurioser Weise macht Ebay keinen Unterschied zwischen Verkäufern, die einige wenige Artikel anbieten und denen, die tausende gleichzeitig anbieten und verkaufen. Eigentlich ist es so, dass nach wenigen Verkäufen am Tag das Email- und Auktionshandling über dieses Ebay-Backend (Mein Ebay) nicht mehr möglich ist. |
| Artikelstammdaten | Das sind die Daten, die alles zu Ihrem Artikel aussagen. Leider bieten viele Systeme auf dem Markt keine zentrale Datenhaltung an. Teilweise ist es so, dass die Artikelstammdaten wie Beschreibung, Preis, Gewicht, etc. je nach Vertriebskanal auf unterschiedlichen Systemen gespeichert werden. Preisänderungen, Bestandsveränderungen oder die Veränderung der Artikelbeschreibung wird dann extrem aufwendig und fehleranfällig. Manche Systeme bieten Im- und Export-Schnittstellen an, die die Daten mehr oder weniger aufwendig hin- und herschieben. Die Frage ist dann immer: Wer macht das? Nicht selten existieren dann unterschiedlichste Artikelbeschreibungen und Preise auf verschiedensten Systemen. |
| API | Die Ebay-API wird von Ebay zur Verfügung gestellt, damit externe Anbieter von "Ebay-Verkaufer-Unterstützer-Tools" wie YES4trade oder beispielsweise 4sellers auf die Ebay-Datenbank zugreifen können. Über diese Schnittstelle lassen sich Auktionen einstellen, Käuferdaten abfragen, etc. Wir haben langjährige Erfahrungen mit dieser Schnittstelle und Sie als unser Kunde profitieren davon. Die Frage ist immer dabei, unterstützen diese externen Tools nur den Verkauf bei Ebay oder integrieren Sie den Handel komplett in die Warenwirtschaft. Prüfen Sie diesen Punkt genau, sonst investieren Sie enorm viel Arbeitszeit in die Ebay-Betreuung! |
| Cross-Selling | Der Käufer, der eine Lampe kauft, möchte sicher auch das passende Leuchtmittel (z.B. Glühbirne) kaufen. YES4trade kann lernen, welche Artikel sich zusammen gut verkaufen lassen und zeigt diese zusammen mit dem gewählten Artikel an. |
| START | Der START-Tarif ermöglicht Ihnen, YES4trade um geringe Abweichungen von der STANDARD-Variante zu nutzen. Sie bezahlen in dieser Variante umsatzbasiert, das heißt, dass wir Ihnen 1,75% Ihres Umsatzes (Stand 03/2009) als Nutzungsgebühr in Rechnung stellen. Dabei berücksichtigen wir stornierte Umsätze rückwirkend. Der START-Tarif hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Bitte informieren Sie sich in den Tarifdetails über die genaue Ausstattung. |
| YES4trade-Umsatz | Dies ist nur in der Tarif-Variante START relevant! Gemeint sind alle Umsätze, die mit Hilfe des YES4trade-System abgewickelt werden. Jeder Umsatz im System resultiert aus einem Auftrag. Aus dem Auftragsvolumen (alle im System vorliegenden Aufträge unabhängig von Ihrem Status) wird der Volumen abhängige Anteil (siehe Preisliste) berechnet. Je nach Art des Auftrages durchläuft dieser unterschiedliche Stati, z.B. "Offen", "Versand" oder "Abgeschlossen". Berücksichtigt werden bei der Berechnung des Umsatzes zum Abrechnungsstichtag alle Stati (Status). Sollte der Anteil an stornierten Aufträgen über 10% des Auftrags-Umsatz-Volumens liegen, werden die darüber hinausgehenden Umsätze bei der Berechnung ebenfalls berücksichtigt. Ausgenommen sind Auftragsstornos, welche sich aus der Zusammenfassung von mehreren Aufträgen zu einem Neuen Auftrag ergeben haben. Nachträglich stornierte Aufträge und Gutschriften werden bis zu 3 Monate rückwirkend zum Abrechnungsstichtag berücksichtigt. Der bereits ggf. "zuviel" berechnete Umsatzanteil wird dann wieder gut geschrieben und verrechnet. Aufträge mit dem Status "Angebot" können im START Tarif nicht angelegt werden. |
| Suchmaschinenoptimierung | Die Suchmaschinenoptimierung ist der erste Schritt … der zweite das Suchmaschinenmarketing. Bevor Sie in das "Marketing" Geld investieren, stecken Sie dieses zuerst in die technische Optimierung Ihres Webshops. Denn die positiven Auswirkungen des Online-Marketings sind dann vollständig andere. YES4trade Webshops sind übrigens von Haus aus für Suchmaschinen optimiert. |
| Lehrgänge | Allgemein Ecommerce, Handel Heute (5 oder 10 Tage) Existenzgründung im Handel (1 Tag) Vertrieb, Geschäftsentwicklung (5 Tage) Marketing (1 Tag) Marktplätze (1 Tag) Lager und Logistik (1 Tag) Optimierung der Unternehmensstrukturen (1 Tag Überblick, auch als Projekt-Seminar individuell) PC + IT Grundlagen (1 Tag) YES4trade System Schulungen Individuelle Schulungen |
| YES4trade-Hilfesystem | Das YES4trade-Hilfesystem (http://wiki.yes4trade.de/) basiert auf einem Wikipedia System. Es wird ständig in Zusammenarbeit mit diversen YES4trade Anwendern unterschiedlicher Kunden erweitert und ist somit mehr als nur eine einfache Hilfe. Darüber hinaus finden Sie dort Informationen zu vielen Themen die in Ihrem Alltag als Händler, als Unternehmer und Mitarbeiter auftreten. Diese Hilfe lässt sich wie ein Buch lesen. Ganze Kapitel können ausgedruckt werden. Sie finden Workflows, Beschreibungen von ganzen Arbeitsabläufen, in denen die Praxis dargestellt wird. |
| Ebayhandel | Der Handel über Ebay ist der perfekte Einstieg in den Onlinehandel. Da Ebay aber Gebühren verlangt, auch nur der Einstieg. Der nächste Schritt ist ein "eigener" Webshop. Damit sich aus dieser Situation aber mehr ergeben kann, müssen beide Vertriebsbereiche – Ebay + Shop – aus einem System kommen. Wenn diese dann erfolgreich laufen, <b>muss dieses System auch einem weiteren Wachstum Rechnung tragen;</b> "Dem klassischen Einzelhandel mit Ladengeschäft und/oder einem eigenen Grosshandel". |
| Ebay | Ein Webshop hat nur eine geringe Wahrnehmung im Internet und kann nur mit recht kostspieligen Maßnahmen wie Google Addwords bekannt gemacht werden. Wenn man aber zusätzlich auf Ebay anbietet, tragen diese Angebote bei der richtigen Darstellung zu eigenen Bekanntheit bei. <br><br> <b>Die Bekanntheit des "eigenen" Webshops wird gesteigert.</b> <br><br> Wenn der Handel über Ebay aus dem gleichen System erfolgt und dieses System über die entsprechenden Funktionalitäten verfügt, ist der Aufwand für den Handel über Ebay gering und somit für jeden möglich. Wenn die Kosten des Ebayhandels aus den erlösen gedeckt werden können, ist somit <b>die Werbung für den eigenen Webshop kostenlos!</b> |
| Webshop | Ein Webshop ist keine Frage – sondern Pflicht! Das ist keine Spinnerei, sondern Fakt. <br><br>Die einzige Frage die bleibt, ist die Frage der Umsetzung. Es gibt die wildesten Konstrukte. Teilweise bieten sogar die Lieferanten sog. eigene Webshops an. Das diese den Anforderungen des Marktes nichts entgegen zu setzen haben, wird weg gelassen. Ein Webshop "sammelt" Bestellungen – das ist alles!<br> Wenn Sie aber erfolgreich sein wollen, bringt Ihnen ein solcher Shop gar nichts! Sinnvoller ist ein spezialisiertes System und ebenfalls die Daten des Lieferanten verarbeiten, bereitstellen kann. Übrigens ein Webshop ohne Ebayhandel kostet "viel" mehr als man vermuten möchten" |
| Sitemap | Eine "Seitenkartierung" zeigt einer Suchmaschiene, die den Weg zu Ihrer Internetpräsenz gefunden hat, welche Seiten vorhanden sind. Bei einem Shop neben den ganzen Kategorien auch die einzelnen Produkte. Dazu wird im Stammverzeichnis automatisiert von YES4trade eine Datei abgelegt mit den aktuellen Seitenlinks, die in regelmäßigen Abständen von den Suchmaschienen ausgelesen wird. Bei Google oder Yahoo können Sie dies zusätzlich anstoßen (bei Google mit den "Webmastertools"). Dort können auch Fehler wie tote Links ausgelesen und korrigiert werden. |
| Analytics | Dies ist ein mächtiges aber kostenloses Tool und bei YES4trade integriert. Sehr komplexe und umfangreiche Abfragen über das Nutzerverhalten sind grafisch gut aufbereitet abzurufen. So können Klickpfade ausgewertet und ins Verhältnis zu Warenkörben gesetzt werden, Herkunftsländer und -städte der Besucher bestimmt werden und sehr viel mehr. Kritiker meinen, dass man Google damit die letzten Geheimnisse seiner Internetseite anvertraut. Da haben sie recht. Andere Webtracker lassen sich aber auch integrieren. Wichtig für alle Dienste ist, dieses in den Datenschutzbestimmungen für den Nutzer ersichtlich der Website zu hinterlegen. |
| Google ist die bedeutendste Suchmaschine des US-Unternehmens Google Inc.. Die Suchmaschine ist mit einem überragenden Anteiel an Suchanfragen (ca. 70 Prozent aller Suchanfragen im Internet) Marktführer unter den Internet-Suchmaschinen. Die Seite ging am 7. September 1998 als Testversion online, seitdem hat sich ihre Oberfläche nur geringfügig verändert. Die Bedeutung für die Suchmaschinenoptimierung einer Website und das Suchmaschinenmarketing sind unübertroffen. | |
| Suchmaschinenmarketing | Suchmaschinenmarketing gliedert sich in die Teildisziplinen Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) und Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, SEA bzw. auch Keyword Advertising oder Paid Inclusion genannt). <br> Ziel des Suchmaschinenmarketings ist die Verbesserung der Sichtbarkeit innerhalb der Ergebnislisten der Suchmaschinen. Dazu gehören vor allem diejenigen Optimierungsmaßnahmen, die dazu führen, dass eine Webseite auf einem der vordersten Plätze bei den Suchmaschinenergebnissen erscheint. Es gibt aber auch die Möglichkeit des Keyword-Advertising, das heißt, für bestimmte Suchbegriffe eine Position auf der ersten Seite der Suchmaschinenergebnisse zu kaufen. Bei den großen allgemeinen Suchmaschinen Google, Yahoo und MSN Live werden die bezahlten Suchtreffer in einem Werbeblock zusammengefasst und so von den unbezahlten Ergebnissen abgehoben. |
| Stylesheet | Ein Stylesheet in Form einer CSS-Datei ist heute Web-Standard. Traurigerweise ist dies bei vielen Layouter nicht angekommen und diese "layouten" die Internetpräsenz wie vor 15 Jahren bei Word gelernt mit Tabellen. Für Suchmaschienenfreundlichkeit ist dies tödlich. In einer zentralen CSS-Datei wird das Layout mit speziellen "Kommandos" beschrieben und vom Browser umgesetzt. Für diese "Kommandos" interessiert sich die Suchmaschiene nicht wirklich. Für sie ist der Inhalt der Seite relevant. Standardmäßig werden unsere Shop mit einem suchmaschienenfreundlichen Grafiktemplate ausgeliefert, das nach Belieben angepaßt werden kann. Neuentwicklungen können in Eigenleistung oder Agenturen beauftragt werden. |
| Feedback | YES4trade erfährt nahezu täglich Anregungen von unterschiedlichsten Unternehmungen. Daher ist das System hoch flexibel und realisiert die Prozessabbildung nach dem jeweils aktuellen Stand der Entwicklung. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden offeriert allen YES-Anwendern die idealen Arbeitsbedingungen. Das Feedback zeigt sich in den ständigen Weiterentwicklungen, welche allen zu Gute kommen. Selbst das Hilfesystem http://wiki.yes4trade.de ist Resultat dieser Kooperationen. |
| Auftrags-Umsatz-Volumen | Dies ist nur in der Tarif-Variante START relevant! Gemeint sind alle Umsätze, die mit Hilfe des YES4trade-System abgewickelt werden. Jeder Umsatz im System resultiert aus einem Auftrag. Aus dem Auftragsvolumen (alle im System vorliegenden Aufträge unabhängig von Ihrem Status) wird der Volumen abhängige Anteil (siehe Preisliste) berechnet. Je nach Art des Auftrages durchläuft dieser unterschiedliche Stati, z.B. "Offen", "Versand" oder "Abgeschlossen". Berücksichtigt werden bei der Berechnung des Umsatzes zum Abrechnungsstichtag alle Stati (Status). Sollte der Anteil an stornierten Aufträgen über 10% des Auftrags-Umsatz-Volumens liegen, werden die darüber hinausgehenden Umsätze bei der Berechnung ebenfalls berücksichtigt. Ausgenommen sind Auftragsstornos, welche sich aus der Zusammenfassung von mehreren Aufträgen zu einem Neuen Auftrag ergeben haben. Nachträglich stornierte Aufträge und Gutschriften werden bis zu 3 Monate rückwirkend zum Abrechnungsstichtag berücksichtigt. Der bereits ggf. "zuviel" berechnete Umsatzanteil wird dann wieder gut geschrieben und verrechnet. Aufträge mit dem Status "Angebot" können im START Tarif nicht angelegt werden. |
| Berechtigungskonzept | YES4trade bietet ein Berechtigungskonzept mit weit über 400 Berechtigungen. Über diese sind die Freigaben die man einem Mitarbeiter oder auch Partner geben muss, damit dieser seinem Aufgabenbereich optimal nachkommen kann, ideal einstellbar. Niemand sieht oder darf etwas, was er nicht soll. "Sie" entscheiden darüber im Vorfeld und jederzeit im Nachhinein. Dieses bietet Ihnen die Sicherheit die Sie benötigen, um wachsen zu können ohne Ihr Geschäft aus der Hand geben zu müssen. Das Berechtigungskonzept erstreckt sich über sämtliche Arbeitsbereiche des Systems; Einkauf, Verkauf, Logistik, Kundendienst, Buchhaltung, Filialen, …. und ebenso auch über die Vertriesbkanäle wie z.B. der Handel über Ebay! |
| Nachrichtensystem | In YES4trade gibt es ein eigenes Nachrichtensystem. Diese informiert Sie, Ihre Mitarbeiter im Rahmen der jeweiligen Berechtigungen über alle relevanten Ereignisse (z.B. vorzeitig beendete Auktionen, über das Eintreffen bereits erwarteter Retouren, Erreichen von Meldebeständen, …). Zusätzlich ist es das Kommunikationsmedium für Sie und Ihre Mitarbeiter, die Terminverwaltung mit Erinnerungsfunktion und vieles mehr. |
| Web Application | YES4trade wird nicht auf Ihrem Rechner installiert, sondern läuft auf gesicherten Webservern. Sie können völlig unabhängig von Ihrem Rechner im Büro über alle Computer mit Internetzugang, egal ob mit Windows, Linux oder Mac-Betriebssystem und mit allen gängigen Browsern wie z.B. Firefox, MS-Explorer, Safari, auf YES4trade zugreifen. Selbst der Zugriff per Handy ist ohne weitere möglich. Haben Sie z.B. freie Mitarbeiter, die von außerhalb zuarbeiten, so ist die Einbindung automatisch da und über das Berechtigungskonzept optimal konfigurierbar. Abends von zuhause die Verkäufe prüfen, kein Problem! Ihre Vorteile: Geringe Kosten und in noch geringeres Risiko. Das System ist mehrfach gestaffelt geschützt. Läuft unter Linux und wird rund um die Uhr bewacht. Tägliche Datensicherungen und ein Wiedereinspielen innerhalb weniger Minuten bieten Ihnen bei geringsten Kosten eine Sicherheit, die Sie lokal niemals herstellen könnten. |
| RMA | RMA = Return Material Authorization (die RMA-Nummer im speziellen) …. Dabei handelt es sich um die Reklamationsabwicklung, die über eigene Prozesse und Nummernkreise organisiert wird. YES4trade bietet eine integrierte Reklamationsabwicklung, die alle Vorfälle (Widerruf, defekt, Austausch, Rückerstattung, …) abbildet und auf Wunsch den Kunden involviert. Als eigenes Menü, das Teil des CRM Systems ist und durch die Prozess gesteuerte (Berechtigungskonzept) Integration, sinkt der Aufwand auf das absolute Minimum – bei 100% Nachvollziehbarkeit. |
| Heidelpay | Heidelpay bietet Ihnen nahezu den gesamten Bereich des Payments im "eigenen Shop". <br><i>Weitere Details unter http://wiki.yes4trade.de/</i> <br>- Der Kunde bleibt bei Ihnen! <br>- Der Kunde muss sich zum Bezahlen nicht bei der Heidelberger Payment GmbH anmelden. <br>- Keine Weiterleitung auf eine fremde Seite! Kein Medienbruch! <br>- Komplett per CSS anpassbar in Ihr Design. <br> Das Payment umfasst: <br>- die Kreditkarte (weltweit MasterCard / VISA und AMEX), <br>- Vermittlung einer eigenen Kreditkartenakzeptanz, <br>- 3D-Secure (MasterCard SecureCode / Verified by VISA), <br>- diverse zusätzliche Risktools, <br>- Lastschriftverfahren Deutschland, Österreich, Niederlande, Spanien, <br>- das Lastschriftverfahren Deutschland mit Zahlungssicherung auf ungedeckte Konten, <br>- die Debit Cards (Carte Bleue für Frankreich, Maestro [Switch & Solo] für UK, Carte Postepay Italien, Dankor Dänemark und weitere), <br>- das Pin/TAN – Verfahren mit Zahlungsgarantie! (Giropay [D], IDEAL [NL], EPS [A] und Sofortüberweisung.de) |
| Sammler | YES4trade nutzt Sammlerlisten, um Artikel für andere Handelsplattformen wie Ebay & Amazon vorzubereiten. Bevor ein Artikel aus den Stammdaten in eine Sammlerliste kopiert wird, durchläuft er den vorher definierten Sammlerfilter der zu jeder Sammlerliste gehört. Dieser ordnet dem neuen Sammlerartikel alle gewünschten Eigenschaften zu, die er für die Handelsplattform benötigt. Bei Ebay ist das z.B. Auktionsform, -dauer, Preis, Kategorie. So lassen sich in Sekunden hunderte Artikelverknüpfungen fix und fertig in den Sammlerlisten erstellen und danach weiter an Ebay schieben. In unseren Videos ist dies auch zu sehen. |
| xt:commerce | Das xt:commerce-System ist das Nachfolgeprojekt des os-commerce-Systems und ist ein OpenSource-Projekt, also kostenfrei zur freien Verwendung. Es zählt zu den meist installierten Shop-Systemen in Europa. So wie einige andere freie Shopsysteme auch, eignet sich dieses System natürlich zum Aufbau eines reinen Webshops. Nach nur wenigen Wochen (das ist ernst gemeint!!!) können Sie in Eigenleistung einen ansehnlichen funktionerenden Shop aufbauen, der vermutlich auch nicht abmahnfähig ist. <br/><br/><b>Wenn Sie allerdings einen ernsthaften Handel starten wollen und keine Web-Programmierfirma, dann empfehlen wir diesen Weg nicht! Auch nicht bei voraussichtlich geringen Umsätzen.</b><br/> YES4trade hat im Frontend (also das, was die Endkunden sehen) viel aus diesem System üernommen, um den Einstieg für neue Kunden einfach zu gestalten. Aber alles dahinter ist eine Neuentwicklung der yes-websolutions Ltd. aus Hamburg. <b>Wenn Sie mehr wissen möchten, rufen Sie gerne an. Wir geben Ihnen kostenlos jede Menge Einsteigertips.</b> |
| POS | Der "Point of Sale" ist der Verkaufspunkt, meint in der Regel das Ladengeschäft. |
| Permanente Inventur | Die permanente Inventur macht es möglich, die Bestandserfassung im Geschäftsjahr zeiltlich verteilt zu erfassen. Voraussetzung dafür ist die Führung eines Lagerbuches sowie nachprüfbarer Unterlagen für alle Zu- und Abgänge. An einem frei wählbaren Tag wird einmal im Geschäftsjahr eine körperliche Inventur durchgeführt und der Sollbestand der Lagerbuchführung mit dem Istbestand verglichen. Abweichungen führen zu einer Berichtigung des Sollbestandes. Inventurdifferenzen fließen voll erfolgswirksam in die Gewinn- und Verlustrechnung ein. Der Vorteil der permanenten Inventur liegt darin, dass die körperliche Bestandsaufnahme über das ganze Jahr verteilt und sinnvoll geplant werden kann, zum Beispiel wenn die Bestände am niedrigsten sind. Sie kann aber unzweckmäßig sein, wenn die Warenbewegungen für einzelne Warengruppen aus organisatorischen Gründen nicht separat ermittelt werden können. Dies ist etwa im Einzelhandel der Fall. (Quelle: Wikipedia) |
| Stichtagsinventur | Bei der Stichtagsinventur werden die Bestände an einem festgelegten Aufnahmetag mengenmäßig erfasst und in Inventurlisten eingetragen. Die Bestandsaufnahme muss nicht direkt am Bilanzstichtag erfolgen. Zulässig für die zeitversetzte Aufnahme ist eine Frist von zehn Tagen vor oder nach dem Stichtag. Die Zu- und Abgänge zwischen dem Aufnahmetag und dem Stichtag, auch die Bewegungen am Stichtag selbst, werden anhand von Belegen mengen- und wertmäßig fortgeschrieben beziehungsweise zurückgerechnet. Die Bewertung der Ware erfolgt zu den Anschaffungskosten, beschädigte Ware kann abgewertet werden. Die Berücksichtigung von Wertsteigerungen ist jedoch nach dem Niederstwertprinzip nicht erlaubt. Die Stichtagsinventur bildet die Bestände so ab, wie sie am Ende des Geschäftsjahres tatsächlich sind. Sie führt jedoch zu einem großen Arbeitsanfall innerhalb weniger Tage, der oft Störungen des Betriebsablaufes zur Folge hat oder sogar eine Betriebsschließung notwendig macht. Das Risiko von Aufnahmefehlern erhöht sich. (Quelle: Wikipedia) |
| Conversion-Rate | Die Standard-Konversionsrate bezeichnet das Verhältnis zwischen Besuchern auf der Seite und erfolgreichen Käufern. Zusätzlich kann man Webauswertungsdiensten wie z.B. Google Analytics Ziele definieren, um den Konvertierungsanteil von Warenkorbzusammenstellungen zu einem erfolgreichen Kauf zu ermitteln. Über eine Trichteranalyse sieht man dann, wieviel Kunden z.B. beim Payment aussteigen, vielleicht weil die angebotenen Zahlungsmittel nicht komfortabel genug sind. |
| Verkauf | YES4trade ist ein Handelssystem, welches dem Kunden den gesamten Handel aus einem System ermöglicht. Das beinhaltet den Einzel- und Großhandel im Internet und auch stationär. Sie können beliebig viele Filialen parallel zum Onlinehandel betreiben und aus einem einzigen System verwalten. Die Standorto und auch unterschiedliche Firmierungen der Filialen spielen dabei keine Rolle. Der gesamte Verkauf verwaltet aus einem System, über die gesamte Firma und auch Firmengruppe. |
| Logistik | Als Unternehmenssoftware stehen Ihnen vielfältige Verwaltungsmöglichkeiten zur Verfügung. Das Versandmodul ist ein integrierter Bestandteil. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit beliebig viele Lager, bzw. Filialen mit eigenen Lagern als Teil des Gesamtsystems zu verwalten. Immer alles mit einem Klick im Überblick. |
| PID | Die "pID" ist die vom System automatisch erzeugten ID des Artikeldatensatzes. Um jedem Kunden ohne zusätzlichen manuellen Aufwand, die Vorteile der Artikelverwaltung per Artikelnummer zu ermöglichen, steht die "pID" in allen Arbeitsbereichen zur Verfügung. Für eine differenzierte Verwaltung können jederzeit weitere Artikelnummer zum Artikel hinterlegt werden. |
| Lightbox | Die Lightbox ist eine sehr stylische Variante der Bilddarstellung in einem Webshop. Das Bild wird mit einem abgedunkelten Hintergrund in den Vordergrund "gezogen". Der restliche Shop ist durch eine Art dunkler Schleier im Hintergrund zu sehen. Selbst das Blättern zu den weiteren Bildern ist so möglich und verhindert somit jede Ablenkung vom Produkt. |
| Reklamationen | YES4trade verfügt über ein sehr umfangreiches Reklamationswesen, welches es einem erlaubt mit wenigen Klicks den Vorgang zu erfassen und weitere Schritte einzuleiten. Als integrierter Bestandteil des Gesamtsystems, ist der logische Bezug zum Vorgang und Kunden jederzeit sofort einsehbar. Ebenso werden alle beteiligten Mitarbeiter über die unterschiedlichen Stati der Reklamationen in Form von Notizen automatisch und auch gezielt über das interne Meldesystem informiert. |
| Tarifwechsel | Bei rabattierten Neuabschlüssen, die aufgrund eines Angebots z.B. ohne einmalige Einrichtungsbühr für bestimmte Tarife verbunden sind, ist ein Tarifwechsel erst nach 6 Monaten Fristeinhaltung möglich. Vorzeitige Tarifwechsel würden den Wegfall des Angebots und somit eine Nachentrichtung des aufgrund des Angebots erlassenen Betrags nach sich ziehen und wären mit dem Tarifwechsel sofort fällig. Die Bearbeitungskosten für einen fristgerechten Tarifwechsel belaufen sich auf 39,00 Euro netto. |
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