Bei einem Rückstand wird zuvor die normale Versandabwicklung durchlaufen bzw. wird dort der Rückstand auffällig. Wir gehen dazu über den Menüreiter “Versand” ins “Versandmodul”.

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Sie können alternativ auch den Rückstand im Auftrag direkt aktivieren bzw. entfernen.

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Im Versandmodul wird der Auftrag als im Rückstand markiert. Der Auftrag enthält den entsprechenden Vermerk ( siehe zweite Abbildung).

Erst die tatsächliche physikalische Anzahl entscheidet über die Versandmöglichkeit. Daher wird dies von den Verantwortlichen der Versandabwicklung vorgenommen (meist Lager).

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Die Aufträge die sich im Rückstand befinden werden im Versandmodul gelistet. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche “Aufträge im Rückstand”.

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Ist die Ware wieder lieferbar kann der Auftrag den normalen Versandabwicklungsprozess durchlaufen. Der Rückstandsvermerk wird automatisch aus dem Auftrag genommen, sobald der Versand abgeschlossen wird.

Wählen Sie den entsprechenden Logistiker (Haken wird automatisch für den Auftrag gesetzt) und klicken anschliessend auf Pakete speichern.

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Kontrollieren Sie die Auswahl und speichern diese abermals ab. Anschliessend können Sie den “Versand abschliessen”. Bestätigen Sie abermals die Abfrage.

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Im Auftrag ist nun der Rückstandsvermerk automatisch entfernt worden.

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