Kundenverwaltung

Zunächst gehen Sie über “Mailmaster/Tools” – > “Export-Module” -> auf “E-Mail Adressen Export – CSV” und klicken “Installieren” und/oder anschliessend “Modul Starten”.

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Der Export ist zweigeteilt. 

Die Kundegruppe Ebay hat eine Sonderstellung. Hier müssen Sie auf “Download 0-5000″ klicken. Bei einer größeren Anzahl an Emailadressen findet eine Aufteilung statt und Daten werden in 5000er Einheiten unterteilt.

Für die restlichen Kundengruppen können Sie einzeln eine Auswahl treffen oder “Alle” wählen.

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Nun sollten die Dateien von unbestätigten Newslettereinträgen bereinigt werden:

Entpacken Sie die Dateien und öffnen Sie die CSV-Dateien mit OpenOffice.

Sortieren Sie nach der Spalte “Newsletter”, entfernen Sie alle Datensätze mit “n”, damit Sie nur bestätigte Empfänger in Ihre Liste aufnehmen.

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Loggen Sie sich in Ihrem Flatratenewsletteraccount ein und wählen Sie Ihre Zielliste.

Klicken Sie auf der linken Seite auf “Import”. Wählen Sie den Tab “Von Datei importieren”.

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Wählen Sie über den Button “Durchsuchen” die exportierte und entpackte Datei.

Wählen Sie als Trennzeichen “Tab \t”. Bestätigen Sie mit “Import”.

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Wählen Sie für Nachname “Name” und für E-Mail “Email” falls nicht vorgewählt.

Bestätigen Sie mit “weiter”. Sie haben Ihre Daten erfolgreich importiert.

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Mittels der Kundengruppen ergeben sich verschiedene Möglichkeiten Kunden unterschiedlich zu behandeln. Im Tutorial "Webshop für den Großhandel einrichten" wurde bereits auf Großhandelskunden eingegangen.
In diesem Tutorial soll Ihnen eine Möglichkeit aufgezeigt werden, wie Sie die Kundengruppenkonfiguration nutzen können. Es steht Ihnen frei die Kundengruppen auf ganz neue Art zu nutzen.

Im ersten Schritt begeben wir uns über "Auftragswesen"-> in die Kundengruppen. 
 

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Wir möchten unsere Kunden in diesem Beispiel nach Ihrer Treue unterteilen und Ihnen so ein Anreizsystem bieten, damit Sie öfter bei uns einkaufen. Dazu legen wir drei Kundengruppen neu an:

Bronze – Kunde: Gesamtbestellrabatt 1% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 10%

Silber – Kunde: Gesamtbestellrabatt 2% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 15%

Gold – Kunde: Gesamtbestellrabatt 3% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 30%

Drücken Sie dazu den unteren Button "Einfügen".

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Benennen Sie die einzelnen Gruppen entsprechend unserem Beispiel um.
 

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Nachdem wir alle Kundengruppen angelegt haben. Können wir uns nun auf die einzelne Konfiguration stürzen. Zuerst möchten wir das die Kunden auch sehen, welcher Kundengruppe Sie angehören.

"Gruppe öffentlich?"
Wenn Sie hier "Ja" auswählen, wird die Gruppenzugehörigkeit für den User in seinen persönlichen Einstellungen seines Accounts ersichtlich. Wenn Sie "Nein" auswählen, kann der Kunde seine Gruppenzugehörigkeit nicht selber erkennen.

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Geben Sie nun die Werte ein (Beispielwerte oder Ihre eigenen). Nicht vergessen das Dropdownmenü auf "Ja" zu stellen.
 

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Diesen Vorgang wiederholen wir mit den passenden Werten für die restlichen Kundengruppen

Beispielergebnis: Kundengruppe Gold mit 3% Rabatt auf die Gesamtbestellung.
 

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