Tutorials

Integration des Asynchronen Google Analytics Codes

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Google Analytics bietet die Möglichkeit den Code auf asynchronen Betrieb umzustellen.

Genauere Informationen finden Sie hier. Link

Es ändern sich evtl. die Datenschutzbestimmung bei Nutzung von Google Analytics bzw. den asynchronen Betrieb. Weitere Informationen finden Sie hier (Link) und bei Ihrem Rechtsanwalt.

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Gehen Sie über “Konfiguration” -> “Zusatzmodule”. Klicken Sie hier “Asynchroner Google Analytics Code” an und installieren das Modul (nur einmal klicken).

Geben Sie anschliessen die Ihre Google-Analytics ID an und auch den Namen Ihrer Affiliate bzw. des Storenamens aus der Google Analytics Konfiguration.

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Gehen Sie über den Template Editor oder den FTP Zugang zu der Datei module/checkout_success.html .

Ersetzen Sie folgenden Code:

<!– Google Conversion-tracking start !–>
{if $google_tracking eq ‘true’}
{$tracking_code}
{/if}
<!– Google Conversion-tracking end !–>

durch:

<!– Google Conversion-tracking start !–>
{$ASYNC_GOOGLE_ANALYTICS_CODE}
<!– Google Conversion-tracking end !–>

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Neues PayPalmodul einrichten

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Da das PayPalmodul erneuert wurde, läuft die Zahlungsabwicklung in YES nun automatisch für PayPal-Zahlungen ab. Es erfolgt eine direkte Übergabe von PayPalverkäufen in das Versandmodul. Es wird keine Zuweisung von PayPal-Zahlungen mehr über die Zahlungseingangsprüfung benötigt.

Damit der Ablauf korrekt verläuft sind einige Einstellungen nötig.

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Gehen Sie über die “Konfiguration” -> “YES Konfiguration” -> “PayPal”.

Stellen Sie “Bestellstatus OK” auf den Status “Bezahlt”.

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Loggen Sie sich nun in Ihr PayPal-Konto ein. 

Gehen Sie über “Mein Profil” -> “mehr”.

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Klicken Sie auf “Verkäufer / Händler” und anschliessend in der Zeile “Benachrichtigungen über Sofortzahlungen” -> Aktualisieren.

Klicken Sie nun auf den Button “Einstellung bearbeiten” und geben folgenden Link mit entsprechender URL ein:

http://IHR-URL/callback/paypal/ipn2.php

Speichern Sie ab.

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Amazonimport erstellen (Fortgeschrittene)

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Da es derzeit keine Möglichkeit gibt, Produkte direkt von YES auf Amazon einzustellen wie es bei Ebay der Fall ist, möchten wir versuchen Ihnen mit diesem Tutorial zu helfen. Sehen wir uns einmal die Importdateien von Amazon an.

Amazon hat mehrere Hauptkategorien, die leider alle unterschiedlich im Import aufgebaut sind und daher einen einfachen Import wie z.B. bei Ebay erschweren.

Für dieses Tutorial bzw. den Amazonimport sind gewisse Excel bzw. OpenOffice Calc Kenntnisse erforderlich. Es werden mehrere Exporte aus YES benötigt.
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Loggen Sie sich in Ihr Sellercentralkonto ein. Klicken Sie über “Lagerbestand” auf “Artikel & Angebote hochladen”.

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Sie finden hier ein Dropdown menü und wählen “Textvorlagen für alle Kategorien außer BMVD”. Es erscheinen nun neue Optionen, bitte setzen Sie NICHT den Haken bei “Bestehende Angebotsdaten entfernen?”.

Klicken Sie nun in der Zeile “Dateivorlage” auf “klicken Sie bitte hier”. Sie erhalten ein Popup mit den verfügbaren Vorlagen der oben angesprochenen Hauptkategorien.

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Suchen Sie nun eine der Vorlagen aus. Als Beispiel wählen wir hier “Haus und Garten”.

Beachten Sie, dass jede Kategorie einen anderen Aufbau hat und es derzeit dafür noch keine Exporte verfügbar sind. Es wird demnächst eine Exportvorbereitung veröffentlicht, die helfen soll diese Importvorlagen besser zu bedienen.

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Schauen wir uns nun die Importvorlage genauer an.

Unten im Tabellenreiter finden Sie verschiedene Beschreibungen der eigentlichen Vorlage.

Anweisungen – Hier finden Sie die allgemeine Einleitung zu dem jeweiligen Import. Wir empfehlen sich diese durchzulesen.

Datendefinitionen – In dieser Tabelle werden die einzelnen Spalten aus der Vorlage genauer, auch mit Beispielen, erklärt.

Bildinfo – Die Bilder werden in diesem Import per direkter URL an Amazon übergeben. Sie finden in diesem Tabellenblatt wichtige Informationen zu den Anforderungen.

Info zum Grundpreis - Informationen zur Grundpreisverordnung

Beispiele - Konkrete Beispiele zur Vorlage. Diese sollten Sie nutzen falls Ihnen die Zurodnung Probleme bereitet (auch Datendefinitionen ansehen!)

Vorlage “Haus und Garten” – Die eigentliche Vorlage. In dem Tabellenblatt “Anweisungen” wird darauf hingeweisen, dass fett gedruckte Spaltenüberschriften auf ein Pflichtfeld hinweisen. Dies ist leider nicht immer korrekt, da teilweise alle Spalten fett gedruckt sind und daher die Pflichtspalten nicht erkennbar sind…ausprobieren.

Gültige Werte – Hier werden für bestimmte Spalten die Gültigen Werte beschrieben, die Sie nutzen dürfen.

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Wir sehen uns nun die Pflichtfelder für “Haus und Garten” an. Diese sind kurz beschrieben (ausführlicher in der Datendefinition) und überlegen uns woher wir die entsprechenden Daten bekommen (Pflichtfelder-Information aus der Datendefinition entnommen).

SKU - (Selbst) – Hier sollten Sie am besten die PID mit einem Zusatz verwenden z.B. YES-5567

ProductName - (YES Export) – Produktname/-titel

StandardProductID - (YES Export) – Hier handelt es sich meistens um die EAN-Nummer (oder UPC, GTIN) Beispiel: 4012789832341

ProductIDType - (Selbst) – Welchen Typ hat oben genannte Nummer UPC, EAN oder GTIN

ProductType - (Datendefinition) – Um was für ein Produkt handelt es sich. Hier bitte beachten das Amazon dazu Vorgaben gemacht hat.  Beispiel: FurnitureAndDecor

Brand - (Selbst) – Marke Beispiel: Windows

Manufacturer - (YES Export über interne HerstellerID, Suchen & Ersetzen) – Hersteller Beispiel: Microsoft

Quantity - (Selbst oder YES Bestandsexport) Menge (die Sie auf Amazon insgesamt anbieten möchten) Beispiel:10

ItemPrice - (YES Export) Verkaufspreis Beispiel: 79,95

Currency - (Selbst) – Währung Beispiel: EUR

LaunchDate - (Selbst) – Erscheinungsdatum, nehmen Sie einfach ein Erscheinungsdatum in der Vergangenheit.

RecommendedBrowseNode1 - (Browse Tree Guide, dann evtl Suchen&Ersetzen Yatego Export) – In welche Kategorie ist das PRodukt anzuordnen.

Beispiel: 343489011
Nummer für: Küche & Haushalt/Wohnen & Lifestyle/Möbel/Wohnzimmer/Sofas & Couches/2-Sitzer

Link für die Browse Tree Guides Listen: https://sellercentral.amazon.de/gp/help/help-page.html/ref=ag_1661_cont_581?itemID=1661

MainImageURL(Yatego Export) – Bilderurl Beispiel: http://agri.abcde.biz/yes/images/product_images/popup_images/23583_0.jpg

weitere wichtige Felder

ManufacturerPartNumber - (YES Export) – Herstellerteilenummer Beispiel: 2161570

Description - (YES Export) – Produktbeschreibung (begrenzt auf 2000 Zeichen)

Bulletpoint1-5 - (Selbst Copy&Paste) – Produktmerkmale Beispiel: Länge: 200 cm, Tiefe: 100 cm, Höhe: 90 cm, Farbe: Rot

OtherImageURL1-8 – (Yatego Export) – restliche Bilder URL´s Beispiel: http://agri.abcde.biz/yes/images/product_images/popup_images/23583_1.jpg

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Such- /Arbeitshilfe

Da wir hier mit zwei verschiedenen Exporten arbeiten (YES Export und Yatego Export). Ist es öfter nötig einer Pid den richtigen Wert zuzuordnen. Wir haben dazu eine Formel, die hier helfen kann. Bitte legen Sie in der Vorlagendatei von Amazon zunächst zwei neue Tabellenblätter an und kopieren dort den YESExport und den YategoExport hinhein.

Formel in zwei Sprachen:

=IF(ISNA(VLOOKUP(A4;YategoExport.$A$2:$P$25;16;0));”";VLOOKUP(A4;YategoExport.$A$2:$P$25;16;0))

=WENN(ISTNV(SVERWEIS(A4;YategoExport.$A$2:$P$25;16;0));”";SVERWEIS(A4;YategoExport.$A$2:$P$25;16;0))

Diese Formel wird wie folgt eingesetzt:

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Erstellen Sie eine Kopie der Vorlagen Tabelle und nennen Sie diese “Kopie”. Wir arbeiten nun in dieser Kopie.

Geben Sie in der Spalte der SKU die PID ein oder wenn Sie eine andere SKU Nummer nutzen, erstellen Sie eine zusätzliche Spalte davor.

Gehen Sie zu der Spalte, dessen Werte Sie suchen und setzen Sie die obere Formel in entsprechender Sprache ein.

Wir bearbeiten nun die Formel:

für “A4″ setzen wählen Sie die Zelle der PID

für “YategoExport.$A$2:$P$25″ wählen Sie den Bereich der durchsucht werden muss (hier in der Tabelle YategoExport), dass beinhaltet die Spalte der PIDs bis zu der Spalte in der sich der gesuchte Wert befindet

für “16″ setzen Sie die Spaltennummer in der sich der gesuchte Wert befindet

Ziehen Sie die Formel nach unten bis zum letzten Wert. Beachten Sie das die Absolutzeichen gesetzt sind “$”.

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Geben Sie nun noch die Kategorie an in der Spalte “RecommendedBrowseNode1″ an. Sie finden die entsprechende Nummer für Ihre Kategorien im Browse Tree Guides (BTG). Diesen erreichen Sie am besten über die Suche von Sellercentral und geben dort “btg” ein.
 

Klicken Sie sich zu den “Klassifikationslisten” durch.

Sobald Sie fertig und Sie alle Ihre Werte gesetzt sind, speichern Sie zunächst die Datei ab.

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Dateiformat

Nachdem Sie alle Änderung vorgenommen haben und bereit für den Import sind, muss die Datei noch im .txt Format abgespeichert werden.

Klicken Sie dazu auf “speichern unter”, wählen Sie csv und geben Ihren “Dateinamen”+”.txt” ein, bsp. “Amazonimport2012.txt”. Setzen Sie das Häkchen bei “Filter einstellen”. Geben Sie als Feldtrennzeichen “Tab” an.

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Gutschein/Kupon

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Gehen Sie zunächst über das Menü “Mailmaster/Tools” zu “Kupons”.

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Um einen Kupon zu erstellen, klicken Sie auf Einfügen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Möglichkeiten des Kuponmoduls.

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Die Übersicht enthält alle notwendigen Erklärungen zu den einzelnen Möglichkeiten.Da es derzeit keine Möglichkeit gibt, Produkte direkt von YES auf Amazon einzustellen wie es bei Ebay der Fall ist. Sehen wir uns einmal die Importdateien von Amazon an.

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Sie können in der Kuponübersicht den Gutschein bzw. Kupon auch per Email an einzelne Kunden schicken.

Sie sehen ein Beispiel der EMail die versendet wird. Der Schriftzug “test” beschreibt die Stelle an der der Beschreibungstext aus dem Formular erscheint.

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INSTALLATION
Für die Installation des Kuponmoduls wenden Sie sich bitte an den Support.
Im Screenshot sehen Sie ein Beispiel eines eingelösten Kupons. Falls Sie eine Anpassung an Ihr individuelles Template wünschen, wenden Sie sich bitte ebenfalls an den Support.

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Das Mahnwesen

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Das Mahnwesen verläuft in mehreren Schritten und gilt für alle Aufträge!!! (Unterschiedliche Texte für Ebay und Webshop)

Zunächst wird eine Erinnerungsemail versendet (Datei: admin/mail/german/send_warning1.html und txt)

Dann erfolgt die erste Mahnung (Datei: admin/mail/german/send_warning2.html und txt). Hier wird gleichzeitig, automatisch eine Unstimmigkeit bei Ebay eröffnet. Die Unstimmigkeit wird automatisch geschlossen wenn von YES der Auftrag als bezahlt oder versendet gemeldet wird.

Als letzte EMail an den Kunden erfolgt die zweite Mahnung, mit mehr Nachdruck beschrieben (Datei: admin/mail/german/send_warning3.html und txt).

Im letzten Schritt wird ein Anwaltsexport erstellt und an die hinterlegte Emailadresse versendet bzw. zum Download bereitgestellt. Diese Datei wurde in Zusammenarbeit mit einem Anwalt erstellt und enthält, sofern eingegeben, alle relevanten Daten. Zugleich wird der Auftrag auch storniert!

Sofern das automatische Mahnwesen aktiviert wurde, erscheinen die verschiedenen Mahnstufen nicht in der Übersicht, da alles automatisiert im Hintergrund abläuft!

Sie können in der Übersicht auch über die Symbole den Auftrag vom Mahnwesen ganz und zeitweise vom Mahnwesen ausschliessen und auch eine Rechnung ausdrucken.

Unten rechts können Sie noch markierten Aufträgen (Checkbox) eine Zahlungserinnerung manuell zusenden.

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Die Abstände für das Mahnwesen geben Sie in “Konfiguration -> YES- Konfiguration -> Ebay Grundeinstellungen” ein. Sie geben hier die Anzahl der Tage ein bis zur nächsten Mahnung.

Beispiel für einen Zeitraum von insgesamt 30 Tagen nach Auftragseingang:

Tage bis Zahlungserinnerung 10
Tage bis 1. Mahnung 15
Tage bis 2. Mahnung 20
Tage bis Übergabe an Rechtsanwalt 30

D.h. 20 Tage Auftragseingang erfolgt die 2. Mahnung!

Denken Sie daran, wenn Sie das autom. Mahnwesen nutzen möchten, dieses auch zu aktivieren!

Sie können für den Rechtsanwaltsexport auch noch verschiedene Angaben machen wie z.B. : Entgangener Gewinn, Minimum Rechnungsbetrag etc..

Um den entgangenen Gewinn zu berechnen ist es notwendig, dass bei dem Produkten ein EK hinterlegt ist.
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Über Auftragswesen -> RA Exporte, haben Sie die Möglichkeit die vergangenen Forderungen einzusehen und ggfs den Status ändern (Bearbeiten).

Wenn Sie ganz nach unten Scrollen, werden Ihnen auch vergangene RA Exporte aufgelistet.

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Blacklist bearbeiten und nutzen (für Ebay)

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Zunächst legen wir eine Blacklist an, dazu erstellen Sie eine .txt Datei in Windows. Rechtsklick in einem Ordner und wählen Sie anschliessend “Textdokument”. Öffnen Sie die Datei und geben Sie pro Zeile ein Schlüsselwort ein wie z.B.: “Erotik”, “Nazi” oder auch eine EAN “EAN: 1111111111111″ ein.

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Nachdem Sie die txt-Datei erstellt und bearbeitet haben, müssen Sie diese hochladen. Gehen Sie dazu über “Konfiguration” -> “Dateimanager”. Klicken Sie auf “Durchsuchen” und wählen Sie Ihre Datei aus. -> Datei speichern.

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Nachdem Sie Ihre Sammlerprodukte angelegt haben, können Sie im Sammler nach den Wörtern der Blacklist filtern (einfach auf Blacklist klicken, siehe Screenshot). Die Filterung ist global und gilt für alle Sammler. Sie bekommen als Suchergebnis die Sammlerprodukte die die Worte enthalten und können diese nun einfach wieder löschen.

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Emailadressenexport (für Flatratenewsletter)

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Zunächst gehen Sie über “Mailmaster/Tools” – > “Export-Module” -> auf “E-Mail Adressen Export – CSV” und klicken “Installieren” und/oder anschliessend “Modul Starten”.

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Der Export ist zweigeteilt. 

Die Kundegruppe Ebay hat eine Sonderstellung. Hier müssen Sie auf “Download 0-5000″ klicken. Bei einer größeren Anzahl an Emailadressen findet eine Aufteilung statt und Daten werden in 5000er Einheiten unterteilt.

Für die restlichen Kundengruppen können Sie einzeln eine Auswahl treffen oder “Alle” wählen.

Hinweis: Die Kundengruppe Amazon sollte möglichst nicht genutzt werden, da hier nur die verschlüsselten Emailadressen der Amazonkäufer zu finden sind und darüber nicht erreicht werden können. Zusätzlich wertet Amazon das versenden von Emails an diese Adressen als Spam!
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Nun sollten die Dateien von unbestätigten Newslettereinträgen bereinigt werden:

Entpacken Sie die Dateien und öffnen Sie die CSV-Dateien mit OpenOffice.

Sortieren Sie nach der Spalte “Newsletter”, entfernen Sie alle Datensätze mit “n”, damit Sie nur bestätigte Empfänger in Ihre Liste aufnehmen.

Tipp: Sie sollten sich die letzte Kundennummer aufschreiben, damit Sie nicht immer wieder die gesamte Liste bearbeiten müssen. Alle Kundennummern vor der aufgeschriebenen können vor der Sortierung entfernt werden.
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Loggen Sie sich in Ihrem Flatratenewsletteraccount ein und wählen Sie Ihre Zielliste.

Klicken Sie auf der linken Seite auf “Import”. Wählen Sie den Tab “Von Datei importieren”.

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Wählen Sie über den Button “Durchsuchen” die exportierte und entpackte Datei.

Wählen Sie als Trennzeichen “Tab \t”. Bestätigen Sie mit “Import”.

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Wählen Sie für Nachname “Name” und für E-Mail “Email” falls nicht vorgewählt.

Bestätigen Sie mit “weiter”. Sie haben Ihre Daten erfolgreich importiert.

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GLS Etiketten konfigurieren (neu)

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Der GLS Export für den Etikettendruck wurde angepasst.

1.Dienstprogramme -> Importassistent

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Neuanlage -> Button “Weiter” drücken

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Auftragsdaten für den Normalversand -> Button “Weiter” drücken.

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Absender -> Abesender wählen und Button “Weiter” drücken.

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ASCII, variable Satzlänge -> Button “Weiter” drücken.

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ID-Nummer: die Zahl “1″ eintragen

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Name 1: die Zahl 2 eintragen
Name 1: die Zahl 3 eintragen
Name 1: die Zahl 2 eintragen
Straße: die Zahl 5 eintragen
Länderkennzeichen: die Zahl 6 eintragen
Postleitzahl: die Zahl 7 eintragen
Ort: die Zahl 8 eintragen
Gewicht: die Zahl 10 eintragen

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Email: die Zahl 13 eintragen -> We
Zusatztext 1: die Zahl 12 eintragen
Zusatztext 1: die Zahl 11 eintragen
Zusatztext 1: die Zahl 9 eintragen -> Button “Weiter” drücken und anschliessend “Fertig stellen”.

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Ergebnisbeispiel

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Kurzanleitung Buchhandel

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In diesem Tutorial soll kurz beschrieben werden, wie der Ablauf, um Produkte (Bücher) bei Ebay zu listen, mit unserem Buchsystem im Normalfall funktioniert.

Mit gedrückter STRG Taste und weiteren Tasten können Sie sich die Arbeit im Browser vereinfachen.
Beispiel: STRG und F5 … öffnet die Suche im aktuellen Fenster. Hilft besonders bei größeren Listen und Tabellen.

Weitere kleine Tipps hier http://wiki.yes-websolutions.de/index.php?title=FAQ#Allgemeines_zum_PC
Der ideale Browser ist der Firefox Browser. Statt mit diversen “Fenstern” zu arbeiten, bietet es sich an in einem Fenster mit mehreren “Tabs” zu arbeiten.
Klick mit der rechten Maustaste öffnet das Kontextmenue und dort einfach “In einem neuen Tab öffnen” auswählen.

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Zuerst sollten in Ihrem Ebayshop die Shopkategorien geplant und angelegt werden. Erst dann sind diese auch in YES für die Sammlerprodukte verfügbar.

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Im zweiten Schritt wählen Sie die Ebayfavoriten aus. Das sind die Ebaykategorien in denen Sie Ihre Bücher einstellen möchten, da Ebay hier eine sehr starke Kategorisierung hat, kann dies einiges an Zeit kosten. Wählen Sie am besten möglichst Favoriten die passend zu den Warengruppen des Buchandels / Systemkategorien in YES sind (SYSTEMKATEGORIE – MEDIEN). Denken Sie auch darüber nach wie tief Ihre Kategorisierung sein sollte und ob dies noch Sinn macht.

Die Ebayfavoriten dienen dazu die Auswahl in den Sammlerprodukten auf ein Minimum zu begrenzen und vorallem die Kommunikation zu Ebay zu verringern, da sonst für jedes Angebot die Ebaykategorie nicht nur gewählt werden müsste, sondern an dieser Stelle auch immer mit Ebay kommuniziert wird (was einen erheblichen Zeitaufwand mitsich bringen würde).

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Als nächsten Schritt legen Sie sich unter “Sammler Verwalten” einen “perfekten” Sammler als Kopiervorlage an. Stellen Sie hier die wichtigsten Konfigurationpunkte ein die auf die meisten Artikel zutreffen z.B. Bearbeitungszeit, Auktionstyp, etc. . Sie ersparen sich sehr viel Zeit mit dieser Methode. Sie können dies natürlich auch individuell für ganze Produktgruppen durchführen.

Nachfolgend erstellen Sie Kopien, die mit aussagekräftige Namen versehen sind und ändern die Ebaykategorie und die Ebayshopkategorie.

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Gehen Sie nun über “Ebay Handel” in “Sammler” und wählen den gewünschten Sammler aus, in den Sie Artikel anlegen möchten. Öffnen Sie über Rechtsklick auf “Lager / Katalog” -> “Kategorien / Artikel”einen zweiten Tab.

Im zweiten Tab gehen Sie in die Kategorie, in der Ihre Artikel für den Sammler liegen. Hier markieren Sie die Artikel (Checkbox, einzeln oder ganz unten durch “Alle markieren”) und scrollen nach ganz unten. Sie finden ein Dropdownmenü und wählen “als Ebay Sammlerartikel anlegen”. Sie werden automatisch in den Sammler geleitet den Sie im ersten Tab ausgewählt hatten (Wird immer im zuletzt aufgerufenen Sammler erzeugt) und finden die neu angelegten Sammlerprodukte mit den Voreinstellungen des Sammlers vor.

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Sofern Sie die Sammler korrekt eingestellt haben, können Sie nun alle Sammlerprodukte markieren (ganz unten über “Alle markieren”) und per Dropdownmenü bei Ebay einstellen.

Mit dieser Arbeitsweise lassen sich mehrere tausend Artikel realtiv schnell bei Ebay einstellen.

Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Margen (Libriprozente), die realen Versandkosten und Einstellgebühren im Blick haben. Wir empfehlen auch in jedem Fall vorher diese Funktionen mit einigen wenigen Produkten zu testen und sich die Ergebnisse genau anzusehen, um Fehler zu verhindern.
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Contentvorlagen erstellen (für Artikelbeschreibungen)

Erstellung und Verwendung von Textbausteinen als Contenvorlagen

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Zunächst gehen Sie über “Konfiguration” in den “Contentmanager”.

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Nun erstellen Sie über den BUtton “Neuen Inhalt anlegen” eine neue Contentseite die als Informationstyp gekennzeichnet ist (Standard).

Sie vergeben dieser Contentseite die ID “100″ im Feld “Sprachgruppe”.

INFO: Für die Produkt- und die Kurzbeschreibung ist es die Sprachgruppe 100 … für den Extratext 101.

Mittels der ID´s wird bestimmt, ob diese Contentseite auch als Vorlage zur Verfügung steht. Geben Sie anschliessend einen Titel ein und schreiben Ihren Inhalt in die dafür vorgesehene Textbox. Speichern Sie ab.

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Sie haben nun die Möglichkeit z.B. in einem Sammlerprodukt, dass Sie direkt bearbeiten möchten (siehe Screenshot) eine eigene Vorlage in den Text einzufügen.

Setzen Sie zuerst den Cursor an die Stelle im Textfeld, an der Sie Ihre Vorlage einfügen möchten. Nun klicken Sie auf das kleine Symbol unten rechts, in der Menüleiste. Sie haben anschliessend eine Auswahl Ihrer verfügbaren Vorlagen im Dropdownmenü und müssen diese nur noch “einfügen”.

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Sie sehen in diesem Schritt im ersten Screenshot ein Beispielergebnis.

Für die Artikelstammdaten sprich den Texten in der jeweiligen pID gilt im Prinzip der gleiche Ablauf.

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Gutschrift und Artikeltausch

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Für eine Gutschrift existiert in YES ein sogennanter Systemartikel “GUTSCHEIN/GUTSCHRIFT aus Auftrag-Nr.:”. Dieser wird genutzt um einen Negativbetrag in eine Rechnung einzufügen und somit eine Gutschrift zu erstellen (Negative Rechnung = Gutschrift).

Die Gutschrift kann einzeln in eine Rechnung gesetzt werden oder Sie verwenden Sie um einen Artikeltausch mit Betragsdifferenz auszugleichen.

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Im ersten Schritt legen Sie eine neue Rechnung für den Kunden an. Nun gehen Sie oben auf “Bearbeiten” und anschliessend auf “Artikel bearbeiten”. Geben Sie in der Suche Gutschrift ein und wählen im Dropdownmenü “Artikelnamen, Art.-Nr. oder EAN”. Bestätigen Sie die Suche.

Tragen Sie in der Feld für Menge “1″ ein und klicken anschliessend auf “Einfügen”.

Kategorieübersicht
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Geben Sie nun noch im Titel des Artikels “GUTSCHEIN/GUTSCHRIFT aus Auftrag-Nr.:” die Rechnungsnummer ein aus dem die Gutschrift entstanden ist (evtl. auch die Reklamationsnummer zur besseren Orientierung). Geben Sie nun noch im Feld “Preis” den negativen Betrag ein und klicken in der gleichen Zeile auf “Speichern” und unten abermals auf “Speichern”.

Die gleiche Prozedur gilt auch bei Tauschartikeln, jedoch wird in der Rechnung des Umtauschartikels die Gutschrift eingefügt und entsprechend berechnet.

Kategorieübersicht
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Varianten für den eBay-Handel anlegen

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Um das Variantenhandling von YES4tarde zu nutzen, benötigen wir zunächst Produkte die sich hierfür eignen bzw. ein bestimmtes Merkmal das die einzlenen Varianten unterscheidet wie z.B. Farbe. Als Beispiel nehmen wir Testprodukte und nehmen ebend dieses Merkmal “Farbe” zur Unterscheidung. Als Beispielkategorie nehmen wir “Möbel & Wohnen / Tische / Schreibtische”.

eBay Varianten
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Wir markieren uns nun in der Sammlerordnerübersicht unsere Sammlerprodukte und wählen unten im Dropdownmenü “Ebay Variantenset erzeugen”. Wir gelangen anschliessend zum nächsten Bearbeitungsbildschirm.

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Wir haben nun zwei Möglichkeiten das passende Merkmal auszusuchen.

1. Über die von eBay vorgeschlagenen Merkmale

oder

2. wir erstelllen ein eigenes Merkmal, wie in unserem Beispiel. Grund: in dieser Kategorie gibt es das Merkmal “Farbe” nicht.

Klicken Sie nun auf “Eigene Variante”, es ist dabei egal welchen Link Sie klicken. Geben Sie nun die Merkmalart ein, hier “Farbe”.

eBay Varianten
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Nach der Bestätigung erscheint hinter dem Merkmal “Farbe” ein Dropdownmenü mit einer Auswahl. Sie haben jedoch nun keine Auswahlmöglichkeit, da wir eigene Merkmale definieren und an dieser Stelle normalerweise die von Ebay vorgegebenen Merkmale zur Auswahl stünden.

Klicken Sie auf das kleine Kreuzsymbol neben der Auswahl, um ein eigenes Merkmal zu erstellen. Beachten Sie hierbei, dass dieses Merkmal direkt an diese PID bzw. diese Variante gebunden ist und nicht weiter zur Auswahl im Dropdownmenü steht.

In unserem Beispiel haben wir bereits in den Stammdaten, die Varianten per Slavetitel mit den entsprechenden Merkmalnamen versehen. Aus diesem Grund erleichtern wir uns die Arbeit und müssen nicht mühsam nach dem Merkmal der jeweiligen PID im System suchen, sondern schreiben direkt ab. Es bietet sich daher an, Varianten auch schon in den Stammdaten per Master / Slave – Variantenset anzulegen. Hier gehts zum Master / Slave – Variantenset Tutorial.

eBay Varianten
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Nachdem Merkmalart und die Merkmale selbst eingegeben wurden, muss nun noch der Basisartikel gewählt werden. Basisartikel ist in diesem Fall der, der als erstes bzw. dessen Bild als Galeriebild angezeigt wird und dessen Ebaytitel genutzt werden soll. Sie wählen dazu, den kleinen Radiobutton vor dem Preis (siehe Screenshot) und klicken auf den Button “Weiter”.

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Im letzten Schritt stehen alle Bilder der Produkte zur Verfügung und können für die jeweilige Variante gewählt werden. Nachdem alle Bilder über “speichern” zugewiesen worden sind. Klicken Sie auf den Button “zurück”.

Sie können nun das Set bei eBay einstellen, indem Sie das “Basis”-Sammlerprodukt wählen.

Hinweis: Löschen Sie die anderen Sammlerprodukte nicht, da diese die Verbindung zum Set haben und daher erhalten bleiben müssen. Diese werden demnächst markiert werden.
eBay Varianten
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Variantenset mit Sammelbild als Galeriebild anlegen.

Um ein Variantenset mit einem Sammelbild anzulegen, erstellen Sie zunächst das Sammelbild mit einem Grafikprogramm wie z.B. die freie Software “GIMP” (http://www.gimp.org/). Nachdem Sie dieses Bild erstellt haben, laden Sie in eines der Varianten-Produkte hoch. Sie können dabei die Shopanzeige abstellen, damit Kunden dieses Sammelbild nicht auch im Webshop sehen, falls gewünscht.

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Bearbeiten Sie nun das Sammlerprodukt, mit der pID, in der Sie das Sammelbild hochgeladen haben.
Wählen Sie das Sammelbild als Galeriebild aus und setzen den Haken “Dieses Bild nicht im Template verwenden”, damit das Bild nicht noch einmal im normalen Angebot auftaucht. Speichern Sie das Sammlerprodukt ab. Merken Sie sich welche Variante diese Einstellung erhalten hat.

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Wie in den ersten Schritten des Tutorials beschrieben legen Sie nun Ihr Set an und beachten dabei nur, dass Sie die Variante als Basis wählen, in der Sie das Sammelbild als Galeriebild angelegt hatten und wie in Schritt 5 beschrieben, dessen Ebaytitel genutzt werden soll. In unserem Fall “Gelb” bzw. die pID “22321″.

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Produkte mit Dateianhang (z.B. Anleitung)

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Um Artikel zu präsentieren die auch eine Anleitung, technische Zeichnungen oder ähnliches, digital beinhalten, muss die Datei in der Produktbeschreibung verlinkt werden.

Im ersten Schritt speichern wir die Datei im Dateimanager ab. Gehen Sie dazu über den Menüpunkt “Konfiguration” zum “Dateimanager”.

Hinweis: Sie können auch eine andere Quelle für Ihre Dateien wählen / nutzen. Dadurch ändert sich nur der entsprechende Link.
Auftragswesen
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Laden Sie nun Ihre Datei hoch, beachten Sie nur kleinere Dateien hochzuladen, da der Speicher/Traffic begrenzt ist und sonst weitere Kosten auf Sie zukommen (Bei Fragen bitte die Vertriebshotline nutzen). Nachdem Sie die Datei hochgeladen haben, merken Sie sich den Dateinamen und kopieren (Zwischenablage) Sie den Dateipfad http://Ihre-Domain.de/ebaymich/<dateiname>.

Auftragswesen
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Gehen Sie nun in Ihren Wunschartikel und fügen in der Artikelbeschreibung den gespeicherten Link ein. Markieren Sie dazu den entsprechenden Text, hier “Anleitung downloaden” und wählen Sie das Symbol zur Verlinkung. Ersetzen Sie <dateiname> durch den Namen Ihrer hochgleadenen Datei, inkl. Dateierweiterung wie z.B. .pdf.

Hinweis: Nur bei Dateiendungen wie .zip oder .rar, sprich gepackten Dateien, wird die Datei klassisch gedownloaded. Bei anderen Endungen, wird versucht die Datei zu öffnen z.B. bei .pdf.
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Auftragswesen
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Serie: Artikelmerkmale – Artikelgruppenmerkmale

Dieser Beitrag ist Teil 1 von 3 in der Serie "Artikelmerkmale"

Artikelmerkmale sind sind eine wichtige Möglichkeit, Struktur in Ihren Artikelstamm zu bekommen, von der auch Ihre Kunde durch eine bessere Suche profitieren.

Unterschieden wird zwischen:

  1. Artikelgruppen
  2. Artikelmerkmalen
  3. Merkmalsets oder Freitext

Dazu folgendes Beispiel:

Sie sind Händler von Gärtnerartikeln. Sie verkaufen Pflanzen und Werkzeuge zum Gärtnern. Somit ergbit sich nachfolgende Ordnung:

1. Artikelgruppen: Ihr Artikelgruppen lassen sich zwischen Pflanzen und Werkzeugen unterscheiden, also zwei Artikelgruppen. Die Pflanze wird also in die Artikelgruppe “Pflanzen” eingeordnet.

2. Artikelmerkmale: Für die Gruppe “Pflanzen” legen Sie Merkmale fest, die für eine Suche oder einer Darstellung des Artikels wichtig sind. Z.B. ist die Pflanze

  • grün
  • eine Tulpe
  • wird als Zwiebel angeliefert
  • ist winterfest
  • mag Sonne
  • blüht im Frühling
  • blüht rot
  • wird 20cm hoch

3. Merkmalsets: Dies sind Ihre Vorgaben, welche Ausprägungen ein Merkmal haben kann, also kann das Merkmal “Blütenfarbe” die Vorgaben “rot, blau, lila, gelb, …” haben. Nicht alle Eigenschaften sind über Auswahlsets definierbar, z.B. die Größe. Hier kann eine Freitexteingabe sinnvoll sein, bei obigen Merkmal “Pflanzengröße in cm” die Eingabe “20″.

Kategoriefunktionen näher erklärt

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In diesem Tutorial werden die einzelnen Funktionen in der Kategoriebearbeitung behandelt.

Sie erreichen die Kategoriebearbeitung indem Sie direkt auf den Namen der jeweiligen Kategorie klicken (siehe Bild) und anschliessend im rechten Menü auf “Bearbeiten”.

OpenOffice

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OpenOffice

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Zunächst ein wichtiger Hinweis zum Abspeichern und grün / rot setzen der Kategorien.

Nach jeder Abspeicherung wird der Status der Kategorie auf rot (nicht sichtbar im Webshop) gesetzt!

Setzen Sie nun die Kategorie wieder auf grün bzw. ändern den Status, bekommen Sie eine Abfrage die mit äusserster Sorgfalt behandelt werden sollte! In dem PopUp werden Sie nicht danach befragt ob Sie die Kategorie wirklich grün bzw. rot setzen wollen, sondern ob ALLE darin enthaltenen Produkte AUCH diesen Status erhalten sollen.

Im Klaren heisst das, dass Sie mit dieser Änderung ALLE Produkte in der Kategorie auf grün “Auf Lager” bzw. auf rot “nicht vorrätig” setzen und dies entsprechende Auswirkungen im Webshop hat!

Auf Wunsch kann diese Funktion bzw. Abfrage entfernt / aktiviert werden. Die Kategorien werden dann tatsächlich nur rot / grün gesetzt.

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Im ersten Funktionspunkt haben Sie die Möglichkeit ein Kategoriebild einzufügen, dass auch im Webshop erscheinen kann sofern das Shoptemplate dies nutzt.

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Im zweiten Funktionspunkt können Sie die Kategorie als “verfügbar für Ebaysammlerprodukte” setzen.

D.h. das die Produkte die in dieser Kategorie sind über die Option “Neues Sammlerprodukt dem Sammler hinzufügen” in der Sammlerübersicht verfügbar gemacht werden (siehe Bild 2 und 3).

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Über die Funktionspunkte “Vorlage für Artikelübersicht” und “Vorlage für Kategorieübersicht” können Sie verschiedene Templates der Produktlistung und der Unterkategorielistung wählen, sofern welche vorhanden sind.

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Über die Funktionspunkte “Artikelsortierung” kann per Dropdownmenü gewählt werden nach welchem Kriterium sortiert werden soll und ob aufsteigend (ASC) oder absteigend (DESC).

Bei der Reihung wird nach dem Wert des Feldes “Reihung” in der Produktkonfiguration sortiert (siehe drittes Bild).

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Über den Funktionspunkt “Sortierreihenfolge”, kann die Sortierung der Kategorien gesteuert werden.

0 = erste Stelle

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Über die Funktionspunkte “Kategorie Name” wird der Name im System bzw. im Webshopmenü gesteuert.

Über “Kategorie Überschrift” die Überschrift in einer Kategorie des Webshops.

Über “Kategorie Beschreibung” kann ein Text bzw. eine Beschreibung unter die Überschrift der Kategorie gesetzt werden.

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“Meta Title”, “Meta Description” und “Meta Keywords” können zur Verbesserung des Rankings der Suchmachinen genutzt werden.

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CSV-Dateien mit OpenOffice / Excel bearbeiten

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Wir empfehlen für die Bearbeitung von CSV-Dateien die freie OpenSource-Lösung OpenOffice. Link

Anders als bei Microsoft Excel erscheint bei OpenOffice sofort nach öffnen des CSV-Dokuments eine Abfrage der nötigen Feldtrenner wie z.B. Tabulatorgetrennt (siehe Bild 1). Dadurch wird die Bearbeitung von CSV-Dateien erheblich erleichtert. Die Lösung für Excel finden Sie unter Schritt 3.

Wählen Sie den vorgegebenen Feldtrenner, hier Semikolon (siehe Bild 2).

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2

Sobald Sie fertig sind mit der Bearbeitung der CSV-Datei speichern Sie diese einfach ab und bestätigen Sie die Abfrag mit “Aktuellen

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3

Microsoft Excel

Problem:

Wenn Sie eine Tabelle im CSV-Format in Excel 97/2000/XP/2003 öffnen, erhalten Sie nur eine einzige Spalte, in der alle Werte nebeneinander stehen. Diese möchten Sie, ohne mühsames Nachbearbeiten ins richtige Format bringen.

Lösung:

Das Problem tritt bei CSV-Tabellen (Comma Separated Values) auf, in der die einzelnen Werte durch andere Zeichen voneinander abgetrennt sind, als Excel es erwartet. Die Excel-Versionen verhalten sich hier nicht einheitlich. Einige erwarten bei CSV einen Strichpunkt zwischen den Zellen, andere ein Komma.

So reparieren Sie eine falsch importierte Tabelle: Markieren Sie die ganze Spalte durch einen Klick auf den Spaltenkopf. Starten Sie über “Daten, Text in Spalten“ den Assistenten für die Konvertierung. Um die Werte in eine eigene Spalte zu verfrachten, klicken Sie auf “Getrennt“, dann auf “Weiter“ und bestimmen im nächsten Dialog, welches Zeichen als Trennzeichen fungieren soll. Eine Vorschau zeigt Ihnen das zu erwartende Resultat an.

Falls Sie noch das Datenformat der einzelnen Spalten festlegen möchten, klicken Sie erneut auf “Weiter“. Mit “Fertigstellen“ bauen Sie die Tabelle um. Sollten Sie ein falsches Trennzeichen gewählt haben, kehren Sie mit <Strg>-<Z> zum Ausgangsformat zurück.

Amazon Artikel pflegen / Workflows (Bestände)

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Ausgangssituation 1. : Artikel mit Bestand bereits im YES-System vorhanden. Keine DummyPID!

Zunächst werden die Produkte bei Amazon angelegt. Bitte achten Sie darauf das bei neu angelegten Produkten eine Bestandsmenge von 0 angelegt wird (Bild2)!

Die Bestände für Amazon werden ausschliesslich vom YES-System aus bedient. Es kann sonst zu unterschieden bei den Beständen kommen!

Standort Produktgruppenmerkmale

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Standort Produktgruppenmerkmale

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Nun können die Artikel von Amazon den Artikeln aus dem YES-System zugewiesen werden.

Dazu wird zunächst ein Lagerbestandsreport von Amazon angefordert. Gehen Sie dazu über “Mailmaster/Tools”->”Amazon” ins Amazonmodul (Bild 1).

Hier finden Sie mehrere Menüpunkte, wir benötigen “Report Amazon Lagerbestand” (Bild 2). Klicken Sie auf diesen Button, Sie fordern damit den entsprechenden Report an. Es kann nun einige Minuten dauern bis dieser sich unter dem Menüpunkt “Verfügbare Reporte anzeigen” einfindet.

Standort Produktgruppenmerkmale

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Klicken Sie nun auf den aktuellsten! Lagerbestandsreport (Bild1). Sie erhalten nun eine Übersicht über Ihre bei Amazon eingetragenen Artikel.

Sie finden in diesem Beispiel zugewiesene und unzugewiesene Artikel (Bild2).

Die unzugewiesenen Artikel sind die, die bei Amazon neu angelegt wurden und noch keine Verbindung mit den Artikeln in Ihrem YES-System haben.

Standort Produktgruppenmerkmale

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Klicken Sie nun auf den Button “Zuweisen”. Sie können nun einen Artikel über die eingeblendete Suche finden. Dabei werden Artikelname, EAN und Art.-Nr. berücksichtigt.

Sobald Sie auf einen der gefundenen Suchtitel klicken, wird sofort zugewiesen. Falls Sie sich verklickt haben, müssen Sie die Zuweisung wieder löschen. Dies können Sie nur direkt im Produkt (PID) durchführen, unter “Konfiguration”.
Es empfiehlt sich daher, EAN oder die Artikelnummer einzugeben, dies ist ein-eindeutig.

Standort Produktgruppenmerkmale

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Nach der Zuweisung können Bestände für das Amazonprodukt hochgeladen werden.

WICHTIG!: Möchten Sie eine Synchronisation durchführen ist es wichtig das Sie nach einer Bestandsänderung oder mehreren auf einmal, zuerst ein NEUEN Lagerbestandsreport einholen und anschliessend im neuen Lagerbstandsreport synchronisieren. Damit das YES-System die Bestandsänderungen richtig verarbeiten kann.

Klicken Sie einfach in der Spalte “Anz” auf die Menge “0″ und geben Ihre gewünschte Menge ein, bedenken Sie, dass Sie nicht mehr als den verfügbaren Bestand (Spalte Anz@DB = Verfügbarer Bestand 2) einstellen. Die Änderung wird sofort durchgeführt, YES kommuniziert nun direkt mit Amazon, dies kann eine Weile andauern.

Nach der Änderung erhalten Sie im Lagerbestandsreport ein Ergebnis wie im Beispiel (Bild 2) zu sehen ist. Die Änderung für den Amazonbestand wird NICHT angezeigt! Daher ist ein neuer Lagerbestandsreport nötig, sofern Sie eine Synchronisation durchführen möchten.

Die Bestände wurden nun dem YES-System mitgeteilt (Bewegungsdaten bzw. Anz@DB).

Die Spalte Anz und Anz@DB sollten, richtig geführt, stets den gleichen Wert haben. Falls nicht, ist entweder ein Auftrag noch nicht angekommen und importiert worden (Aufgrund des Ticketsystems verzögert) oder in Amazon wurden Bestände direkt bearbeitet.

Standort Produktgruppenmerkmale

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Ausgangssituation 2: Bestand bei Amazonartikel, kein oder weniger Bestand bei YES. Keine Dummy PID.

Diesen Schritt bitte KOMPLETT lesen bevor Sie agieren.
Aktuellen Lagerbestandsreport einholen und anschliessende Synchronisation. Der Bestand wird korrekt als Bewegungsdaten gebucht. Sie erhalten nun teilweise sehr hohe Minusbestände im Verfügbaren Bestand 2. Dies stellt eine kritische Situation dar, wird nun der Inventurbestand auf 0 gesetzt oder es kommt ein Auftrag rein, wird der Bestand auf den Minimum der Bewegungsdaten von Amazon gesetzt!
Es gilt daher zuerst eine Inventur der Bestände betroffener Artikel durchzuführen und diese im YES-System einzutragen. Danach können Sie einen aktuellen Lagerbestandsreport einholen und synchronisieren.
Erstellen Sie sich eine Sicherung  des Bestandexports! “Mailmaster / Tools”->”Exportmodule”->”Bestandsexport”
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Sie müssen alle schon zugewiesene PID´s durchgehen und den jeweiligen Bestand eintragen. Dabei gilt es folgendes zu beachten:

Zählen Sie Ihre Ware. Anschliessend ziehen Sie den derzeitigen Amazonbestand ab, der schon als Bewegungsdaten im YES-System vermerkt ist. Sie erhalten nun die Summe die Sie bei dem Inventurbestand eingeben müssen.

Bsp.:

-Bewegungsdaten Amazon 10

-physikalischer Bestand 0

-gezählter Bestand 15

= 15 – 10  = 5

Ergebnis: Sie müssen im Inventurbestand “5″ eingeben (Bild 1). Der Amazonbestand wird automatisch dem Inventurbestand hinzugerechnet (Für das YES-System ist Amazon ein externes Lager) (Bild 2).

Falls Sie weniger Ware gezählt haben als bei Amazon vorliegt, müssen Sie vorher den Amazonbestand entsprechend reduzieren! (Aus dem YES-System heraus!).

Standort Produktgruppenmerkmale

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Serie: Die Amazon-Schnittstelle von YES4trade

wp-content/uploads/amazon-schnittstelle-serie.png
Dieser Beitrag ist Teil 1 von 4 in der Serie "Arbeiten mit der Amazon-Schnittstelle"
Diese Serie befindet sich heute (23.02.11) in der Überarbeitung
Das Thema der Bestandsüberwachung mit so unterschiedlichen Marktplätzen wie dem eigenen Onlineshop, Ebay (… diversen Ebayshops), Amazon und anderen Märkten verlangt vom Händler viel Einarbeitung in die Materie. Wenn Sie diesen für Ihren Handel wichtigen Weg gehen möchten, z.B. um Überverkäufe zu vermeiden, bitten wir um gründliches Lesen und Verstehen der nachfolgenden Artikel aus dieser Serie.

Um die Schnittstelle einzurichten müssen folgende Artikel durchgearbeitet werden (Stand 02/2011):

  1. Das Amazon Seller-Central-Konto mit YES4trade verbinden (link)
  2. Verknüpfen der Artikel aus der Warenwirtschaft und aus Amazon (link)
  3. Synchronisation der Bestände
  4. Arbeiten mit Amazon
Es gibt abweichende Arbeitsweisen von dieser empfohlenen Vorgehensweise. Wichtig dabei ist, das Grundprinzip der Bestandsverwaltung zu verstehen. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich, alle Artikel durchzulesen!
UND: die Amazon-Schnittstelle entwickelt sich stetig weiter. Es kann also sein, das Teile dieses Artikels nicht mehr ganz zutreffend sind.

Wie funktioniert die Bestandsüberwachung mit Amazon?

Amazon gibt strenge Regeln vor, was die Warenverfügbarkeitsaussage des Lieferanten betrifft. Durch die verzögerte Datenverfügbarkeit über die Amazon-Schnittstelle wird ein Reservieren der Amazon-Artikelbestände im YES4trade-System erforderlich. Lesen Sie dazu auch den Abschnitt unten über die Arbeitsweise der Bestandsverwaltung von YES4trade.

YES4trade muss mitgeteilt werden, welche Mengen bei Amazon eingestellt wurden. Durch das Laden einer Lagerbestandsliste (siehe oben Punkt 2+3) und dem Ausführen der Synchronisation erfolgt eine Bestandsumbuchung in YES4trade vom “Verfügbaren Gesamtbestand” (siehe Erkärung unten) auf die Bewegungsdaten “Amazon” in Höhe der Menge, die bei Amazon hinterlegt war. 

Lesen Sie in den folgenden Artikeln dieser Serie nach, wie Sie mit der Schnittstelle arbeiten.

Hintergrund: Wie funktioniert die Bestandsverwaltung in YEStrade?

YES4trade kennt verschiedende Bestände. Was wirklich real im Regal liegt, ist der physikalische Bestand. Davon sind einige Artikel evtl. reserviert für bereits bestehende Verkaufsaufträge, die aber z.B. wegen fehlendem Zahlungseingang noch nicht ausgeliefert wurden. Andere Auftragsreservierungen können Reklamationen sein. Daraus entsteht ein errechneter “Verfügbarer Gesamtbestand”.

Aus diesem “Verfügbaren Gesamtbestand” wird eine bestimmte Menge des Artikelbestands bei Amazon plaziert. Das sind zu diesem Zweck reservierte Bewegungsdaten. Obwohl physikalisch im Lager vorhanden und auch nicht verkauft, würde sich das System melden, wenn man diese anderweitig verkaufen wollen würde. Und melden würde sich das System deshalb bei Ihnen, weil es ja Ihren Seller-Account bei Amazon erhalten möchte!

Wird der Bestand bei Amazon reduziert, kann der Artikel anderweitig verkauft werden, z.B. im Webshop. Dieses funktioniert bereits zusammen mit Ebay (Shopkauf-> bei Ebay beenden).

Serie: DPD-DELISprint und YES4trade gemeinsam nutzen

Dieser Beitrag ist Teil 1 von 5 in der Serie "DPD DELISprint und YES4trade gemeinsam nutzen"

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie die Paketdaten aus YES4trade exportiert und an DELISprint übergeben werden können, damit der Versand über DPD schnell und effizient vorbereitet wird.

Für die Durchführung des Versands bietet DELISprint zwei Methoden an:

  1. Sofortiges gesammelte Ausdrucken der Etiketten nach Versanddatenimport in DELISprint
  2. Ausdrucken der Etiketten “im letzten Moment” pro fertig verpacktem Paket.

Die Entscheidung, welche der beiden Methoden Sie nutzen wollen, hängt natürlich stark von Ihrer betrieblichen Situation und der “Natur” Ihrer Produkte ab.

Für eine weitergehende Hilfe zu DELISprint nutzen Sie bitte Ihren DPD-Support.

Bei der ersten Methode werden die aus YES4trade importierten Paketversanddaten sofort aus DELISprint als Etiketten ausgedruckt und gesammelt an der Verpackungsstation zur weiteren Verwendung gelagert. Gerade bei einem höheren Versandaufkommen muss enorme Sorgfalt im Umgang mit den Etiketten geübt werden, damit diese nicht während des Packvorgangs verloren gehen. Auch ist es bei größeren Mengen schwierig, den richtigen Auftrag zu der jeweiligen Etikette zuzuordnen.

Bei der zweiten Methode werden die Daten in DELISprint importiert und ersteinmal abgelegt. Die Packliste, der Lieferschein und auch die Rechnungen, die aus YES4trade ausgegeben werden, können so gestaltet werden, dass sie die Auftragsnummern als Strichcodes enthalten. Hat also der Mitarbeiter das Paket fertig verpackt, außen die Versandtasche mit einem sichtbaren Strichcode angebracht, so kann nun mit einem Scanner dieser abgelesen werden. DELISprint druckt daraufhin die dazugehörige Etikette aus, die sofort auf das Paket geklebt wird. Wurde ein Label bereits gedruckt, so meldet dies DELISprint und bildet somit eine letzte Schutzinstanz vor Doppelversendungen. Durch die Netzwerkfunktionalität kann dieses auch auf verschiedenen Rechnern erfolgen.

YES4trade informiert den Kunden im Rahmen des Versandabschlusses per Email über den bevorstehenden Packvorgang auf Wunsch mit angehängter PDF-Rechnung.

DELISprint kann zudem unabhängig von den oben erwähnten Arbeitsweisen den Kunden zum Zeitpunkt des Tagesabschlusses über die Paketnummer und den Link zur Trackingüberwachung informieren. Diese Email wird über die eigene Mailadresse versandt und kann frei layoutet werden. Die Mailfunktion wird in dem letzten Teil dieser Serie beschrieben.

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DHL-Easylog für den Datenimport von YES4trade-Versandaufträgen konfiguieren

Um versandbereite Aufträge an DHL zu übergeben gibt es zwei Möglichkeiten. Der unserer Meinung nach aktuell bessere Weg für eine größere Anzahl von Sendungen pro Tag ist eindeutig die Softwärelösung EASYLOG von DHL. Diese wird auf Rechner vor Ort als Einzelplatz- oder Netzwerklösung installiert. Der Support hierfür wird von DHL geleistet. Weitere Infos erhalten sie unter http://www.dhl.de/de/paket/geschaeftskunden/verpackung-versand/versandsoftware.html.

Für die DHL-Weblösung INTRASHIP stellt YES4trade ebenso einen Export bereit.

Konfiguration von EASYLOG für den Import von YES4trade-Auftragsdaten

EASYLOG ist eine komplexe Software, die sehr viele Versandszenarien abbilden kann. Unsere Kunden berichten uns von umfangreichen Konfigurationsmaßnahmen, die mit Hilfe des DHL-Supports auch vor Ort geleistet werden müssen. Informieren Sie sich rechtzeitig vor dem ersten “echten” Versandvorgang über den Umfang und planen Sie vorausschauend.

Um es vorweg zu sagen: Es gibt kein EASYLOG-Importdateiformat!!! Das heißt, dass Versandvorbereitungssysteme wie YES4trade zwar eine Datei für den Import in EASYLOG erstellen, EASYLOG hierfür aber angepaßt werden muss, um diese Daten auch zu verstehen. Diesen Prozess zeigen wir hier auf:

Beim Versandabschluß in YES4trade werden diverse Dateien in die Versandhistorie geschrieben. Abhängig davon, ob Pakete auch ins Ausland gehen, wird eine Datei mit dem Namen “easylog2-<Zahlen- & Buchstabensalat>.csv” für die deutschen Pakete und/oder eine Dazei mit dem Namen “easylog-<Zahlen- & Buchstabensalat>.csv” für ausländische Pakete. Wir behandeln zunächst nur die Datei mit dem Anfang “easylog2…” für deutsche Pakete.

Klickt man auf den Namen der Datei, wird der Inhalt angezeigt. Der sieht dann z.B. für einen einzigen Eintrag so aus:

O294P0T1910970002||1|01|110|EUR|Wilfried Tester|||teststr.25||12345|hamburg|DE|testkaeufer@yes4trade.de|40,00|1|4|Re-Nr: 294 1 x [135] Glasvase Mondeo in rot

Eine Zeile in der Datei bildet einen Datensatz, also einen Versandauftrag. Wie in einer Tabelle sind die einzelnen Abschnitte zwischen den senkrechten Trennstrichen eine einzelne Information. Gut zu erkennen ist z.B. der Name und die Adresse, Email, die Rechnungsnummer, die Artikelnummer mit dem Artikelnamen. Die beiden “1″ im dritten und vierten Feld bilden die Paketanzahl und das Zielland (1=BRD). Die 110 im 5. Feld steht für das normale Paket.

Nach dem kleinen Infoausflug kommen Sie mit dem Browser-Button “Zurück” wieder zurück zu der Versandhistorie. Die Datei wird jetzt heruntergeladen auf Ihren Rechner mit einem Klick der rechten Maustaste aus das kleine Symbol an Anfang der Dateizeile. Im Browserkontextmenü wählen Sie z.B. bei Firefox und Internet Explorer “Ziel speichern unter…” und plazieren die Datei in einem Ordner, den Sie später auch wieder finden. Es empfiehlt sich, für die tägliche Arbeit einen Ordner für diesen einen Zweck zu erstellen, da hier auch die Protokollierungsdateien (Log-Files) der DHL-EASYLOG-Software abgelegt werden.

Wenn Sie in der Versandhistorie mehrere Dateien mit dem Anfang “easylog2…” haben, laden Sie alle nacheinander herunter in das gleiche Verzeichnis. Durch den krypischen Zahlen- & Buchstabensalat im Dateinamen wird verhindert, dass Sie andere Dateien dadurch überschreiben und eine versandlogistische Katastrophe auslösen.

Vorbeiten von EASYLOG für den Datenimport

Ist das Programm EASYLOG später optimal konfiguiert, können die Dateien bereits beim Öffnen importiert (“Polling”) und die Etiketten ausgedruckt werden ohne das ein weiterer Klick vom Anwender erforderlich ist. Diesen Automatismus sollte aber erst das langsame Einstellen und Testen vorausgehen.

Für das Importieren der YES4rade-Dateien muss ein Importfilter für das Polling erstellt werden. Dazu klicken Sie in EASYLOG im Menü auf >>System >>Pollingeinstellungen. Es öffnet sich das Fenster “Polling-Übersicht”. Zum Testen sollten die Optionen links das automatische Einlesen (“Polling”) der Dateien vermeiden durch Auswahl von “Import” und auf der rechten Seite “Druckerdialog ausschalten”. Weiter gehts durch Klick auf das Buchsymbol oben rechts (Pfeil). Nun öffnet sich eine weiße Fläche, in der später die verschiedenen Import-Profile gelistet werden. Ob sich da nun bereits ein Profil befindet oder nicht ist nicht wichtig. Wir wollen mit einem rechten Mausklick auf die weiße Fläche und der Wahl “Neu” ein neues Profil anlegen. Es öffnet sich das Fenster “Polling-Einstellungen”.

Im oberen Teil werden nun die Dateipfade und -namen sowie die Datenformate der zu importierenden Datei festgelegt. Weiter unten werden dann die einzelnen Felder aus der Importdatei den passenden Feldern von EASYLOG zugeordnet.

  • Bezeichnung: z.B. “YES4trade-Paket Deutschland”
  • Datenquelle: meint das Format und die Anordnung der Quelldaten aus YES4trade – “ASCII Zeichengetr Datei (*.*)”
  • Tabellenname: meint die YES4trade-Datei. Wählen Sie in dem Ordner auf Ihrer Festplatte eine von den YES4trade-Export-Dateien namens “easylog2….csv” aus, in den Sie vorhin die Dateien (eine oder mehrere) heruntergeladen haben. Mit der Schaltfläche “…” suchen Sie die richtige Datei. Danach können Sie mit der Lupen-Schaltfläche sich den Inhalt der Datei anschauen.
  • Platzhalter (Counter) benutzen: Auswählen! Später beim Testimport wird eine Zeichenfolge abgefragt, damit künftig nicht immer die Datei mit dem identischen Dateinamen eingelesen wird, sondern der Buchstaben- & Zahlensalat ignoriert wird.
  • Optionen-Schaltfläche (Button): Hier können die Standardeinstellungen übernommen werden, außer ganz unten. Hier muss EASYLOG lernen, wie YES4trde die einzelnen Informationen voneinander getrennt hat, hier nämlich mit einem “|”. Auf einer Windows-Tastatur erreichen Sie das Zeichen meistens auf der Taste “<” bzw. “>” neben der linken “Shift”-Taste. Diese wird angesprochen mit “Alt Gr” + “<”. Sonst können Sie das Zeichen auch oben in diesem Artikel aus dem “easylog2…csv”-Demo-Dateitext kopieren. Abschließen mit “Speichern”

Nun geht es zum Zuweisen der Import-Datenfelder zu den EASYLOG-Feldern. Unten unter “Zuweisung der Felder” sehen sie auf der linken Seite untereinander die Infos, die EASYLOG benötigt, um einen korrekten Versandauftrag anzulegen. Auf der rechten Seite unter “Quelldatenfelder” symbolisieren die Ordnersymbole mit den Ziffern die durchnummerierten Datenfelder, die aus der YES4trade-Exportdatei erkannt wurden, also die Felder, die durch das Zeichen “|” gentrennt sind.

Viele Felder können bei Easylog frei bleiben, andere werden unbedingt benötigt. Ist der Haken bei einem Feld gesetzt, kann dort ein fester Eintrag als erzwungene Vorbelegung eingetragen werden. Ist der Haken nicht gesetzt, kann die Zuordnung durch das Ziehen der Ordnersymbole auf den weißen Feldeintrag erfolgen. Dazu wird das gewünschte Ordnersymbol mit der linken Maustaste festgehalten und auf das weiße Feld plaziert. Dann wird es losgelassen.

Die Auslistung der EASYLOG-Felder kann mit dem Scoll-Balken nach unten geschoben werden. Die korrekte Zuordnung sollte so aussehen:

  • Sendungs Ref.-Nr. >> Ordner 1
  • Abs. Ref.-Nr. >> Ordner 2
  • Verfahren >> Ordner 3
  • Teilnahme >> Ordner 4
  • Produkt >> Haken setzen und 101 eingeben (für nationalen Versand) (dieser Punkt wird voraussichtlich demnächst von YES4trade überarbeitet (Stand: 12.2010)
  • Servicesliste >> Ordner 5
  • NN-Währung >> Ordner 6
  • Empf. Name1 >> Ordner 7
  • Empf. Name2 >> Ordner 8
  • Empf. Name3 >> Ordner 9
  • Empf. PLZ >> Ordner 12
  • Empf. Ort >> Ordner 13
  • Empf. Strasse >> Ordner 10 (die Hausnummer wird automatisch eingetragen)
  • Empf. Land >> Ordner 14
  • Empf. Email >> Ordner 15 (für die Email-Benachrichtigung mit der Tracking-Nr.)
  • Gewicht >> Ordner 16
  • Sendungsanzahl >> Ordner 17
  • Verwendungszweck >> Ordner 19 

Wurden diese Angaben gemacht, können die Eingaben mit dem Button “Test” ganz unten überprüft werden. Vor der Ergebnisanzeige werden noch die Platzhalterzeichen für die Importdatei abgefragt. Sind diese wie im Bild zu sehen eingetragen, erscheint eine kleine Übersicht, wie die Importdaten den EASYLOG-Felder zugeordnet wurden. Wenn man sich vorher in YES4trade verschiedene Versandvarianten zurechtgelegt hat, so kann man hier die Unterschiede und ob diese richtig zugeordnet wurden ganz gut erkennen.

Wenn Sie hier Fehler in unserer Beschreibung entdecken, so melden Sie uns das bitte!!!

Wenn Sie der Meinung sind, das alles ok ist, SPEICHERN Sie bitte diese Konfiguration. Dort wird dann nochmal endgültig der Platzhalter abgefragt. Sie landen dann wieder in dem Fenster “Polling-Übersicht”, wo Sie mit dem Button “Start” den manuellen Import starten können. Wenn Sie danach das Fenster schließen finden Sie die importierten Datensätze im EASYLOG-Menü unter >>Daten >>offene Polling-Sendungen…

Ist alles ok, kann im Fenster “Polling-Übersicht” im Menü unter >>System >>Polling-Einstellungen auf “teilautomatisch” oder “vollautomatisch” sowie auf der rechten Seite auf “Automatischer Start” umgestellt werden. So werden die Dateien sofort bei Programmstart eingelesen, bzw. sofort, wenn diese auch nach Programmstart in den Ordner abgelegt werden. EASYLOG löscht die YES4trade-Export-Dateien sofort nach dem Importieren automatisch. Sie sollten unten die LOG-Datei-Aufzeichnung aktivieren. So können Sie nachträglich nachvollziehen, welche Pakete in EASYLOG wie importiert wurden.

Aktuelles Verfahren für ausländischen Versand:
Da viele Kunden den Wunsch haben, gerade ausländische Pakete entweder über einen anderen Dienstleister zu senden oder bei der Zuweisung zur gewählten Paketart bzw. der damit verbundenen Deinstleistung selber Hand anzulegen, legen diese häufig ein zweites YES4trade-Exportformat an, das dann getrennt von der ersten Datei eingelesen wird. Sprechen Sie uns hierfür bitte direkt an.

Serie: So kommen die Artikel zu Ebay

Dieser Beitrag ist Teil 1 von 4 in der Serie "Artikel bei Ebay einstellen und bearbeiten"

Das Grundprinzip von YES4trade ist es, die Artikel nur einmal zentral als Artikelstammdatensatz in einer Datenbank abzuspeichern. An dieser zentralen Stelle werden auch Bestände, Bilder und Preise abgelegt. Der Webshop und auch externe Marktplätze wie Ebay und Amazon werden aus diesem Datenbestand versorgt. Nur so ist eine in sich konsistente fehlerfreie Artikel- und Bestandsverwaltung möglich.

Da aber Marktplätze wie Ebay besondere Anforderungen haben, hat YES4trade für ein schnelles und effizientes Handling einzelner und auch großer Datenbestände die Sammler ins Leben gerufen. Grundsätzlich werden die Artikelstammdaten als Kopie in eine Sammlerliste eingetragen. Sie behalten aber durch die eindeutige PID (Produktidentifikationsnummer, wird von YES4trade für jeden Artikel individuell vergeben) den Bezug zum Stammdateneintrag. Dieser nun kopierte Sammlerartikel wird ergänzt um die für Ebay erforderlichen zusätzlichen Eigenschaften wie z.B. Ebay-Verkäuferkonto, Auktionsart, Laufzeit, Fettschrift für Titel, etc.

Um eine massenhafte aber auch schnelle und einheitliche Konfiguration der Sammlerartikel zu ermöglichen, durchlaufen die Artikeldatensätze beim hineinkopieren in eine Sammlerliste einen Filter. Mit diesem setzen wir uns als erstes auseinander.

SSo werden Artikel aus YES4trade heraus für Ebay vorbereitet
So werden Artikel aus YES4trade heraus für Ebay vorbereitet

Manuelle Auftragsabwicklung (inkl. Stammdaten)

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Soll für einen Kunden mit vorhandenen Stammdaten eine neue Bestellung aufgegeben werden, schlagen wir folgenden Weg vor.

Gehen Sie zunächst über den Reiter “Auftragswesen” in die Kundenübersicht. Über die Suche oder die Kunden ID finden Sie schnell zum gewünschten Kunden.

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Je nachdem über welche Suche Sie zu den Kundendaten gelangen, klicken Sie auf “Neue Bestellungen”.

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Um einen Artikel hinzuzufügen klicken Sie auf “Artikel bearbeiten”.

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Im Suchfeld können Sie den gewünschten Artikel über Produktnamen, EAN, Artikelnummer oder pID suchen. Anschliessend wählen Sie aus den gefundenen Ergebnissen, dass Produkt aus und geben die gewünschte Menge ein. Klicken Sie “Einfügen”.

Sie haben nun noch die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen und diese zu speichern. Um die Auftragsbearbeitung hier zu beenden können Sie den linken unteren “Speichern”-Button klicken. Falls eine Adressänderung (Lieferung / Rechnung) vorgenommen werden soll, klicken Sie links oben den Button “Adressen bearbeiten”.

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Füllen Sie nun die entsprechenden Datenfelder. Falls die Versandadresse und die Rechnungsadresse gleich der Kundenadresse sind können Sie auf den Button “Adressdaten kopieren” klicken. Es erscheint ein Popup, dass Sie bestätigen. anschliessend sind die Adressdaten übertragen worden. Klicken Sie nun auf “Aktualisieren”. Die Speicherung wird bestätigt.

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Je nachdem ob und wie der Auftrag / Bestellung geliefert wird, klicken Sie zunächst auf “Versandkosten bearbeiten”.

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Wählen Sie einen Versender aus und bestätigen die Auswahl mit “Versand vorgeben”. Weiterhin wird Ihnen ein Versandkostenvorschlag anhand Ihrer Versandkostenmatrix vorgeschlagen. Sie können diesen bearbeiten und neu abspeichern. Anschliessend beenden Sie die Auftragsbearbeitung und lassen die Bestellung neu berechnen in dem Sie auf “Speichern” unten links klicken.

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Sie können dem Kunden nun noch eine Auftragsbestätigung zusenden. Im weiteren Schritt erwarten Sie wie gewohnt den Zahlungseingang oder Zahlung per Kasse. Sie finden zu diesen Themen ebenfalls Tutorials.

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Versandabwicklung

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Die Versandabwicklung befindet sich über den Reiter “Versand” im “Versandmodul”.

Versandabwicklung
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Sie erhalten zunächst eine Übersicht zur Versandvorbereitung. Sie können sich hier die verschiedenen Stati der Aufträge ansehen und entsprechend reagieren.

Bezahlte Aufträge: Für den normalen Verlauf eines Auftrages.

Reklamation: Hier befinden sich Aufträge die durch das Reklamationswesen zur Neuversendung markiert wurden.

Aufträge im Rückstand: Aufträge die einen Rückstand im Bestand haben, werden hier gelistet und sind mit einem roten “R” markiert. Wird der Versand für diese markierten Aufträge durchgeführt, ist automatisch die Markierung entfernt und der Auftrag abgeschlossen.

Versandsperre Aufträge: Hier werden alle Aufträge gelistet die eine Versandsperre erhalten haben.

Versandsperre Reklamationen: Hier werden alle Rekla-Aufträge gelistet die eine Versandsperre erhalten haben.

Warenausgabe: Aufträge der Selbstabholer (auch direkt im Auftrag ausführbar).

Versandabwicklung
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Je nachdem welche Ware wie verpackt wird, stellen Sie die Paketanzahl zusammen (erstes Bild). Zur Übergabe in die Versandabwicklung klicken Sie in der entsprechenden Rubrik auf “Pakete Speichern”, sofern diese ausgewählt sind (Versandmethode gewählt und Haken gesetzt)..

Versandabwicklung
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Versandabwicklung
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Nachdem Sie die Pakete abgespeichert haben, haben Sie noch einmal die Gelegenheit Ihre Auswahl zu kontrollieren, zu “Speichern” und per “OK”-Button zu bestätigen.

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In der Versandabwicklung haben Sie die Möglichkeit je nach Versender eine Paketliste / Packliste zu drucken. Der Button “Vorab PDF Produktliste” dient als Greifliste (Pakete werden vom Lagerort abgeholt und zum Packtisch befördert), da hier die Lagerorte und Mengen der Artikel verzeichnet sind.

Auch besteht in der Übersicht vorab die Option eine Paketliste per CSV-Datei zu erzeugen. Es wird jedoch empfohlen die automatisch generierten Dateien zu nutzen, die nach dem Versandabschluss erzeugt werden und speziell für die Software der jeweiligen Logistiker angepasst sind.

Versandabwicklung
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Für Änderungen stehen Ihnen hier diverse Möglichkeiten (unterstrichene Begriffe) zur Verfügung, bei einem Klick erzeugt sich ein neues Fenster:

CRM: Hier gelangen Sie direkt ins CRM des Kunden.

pid: Hier erhalten Sie die Bestandsübersicht des Artikels.

Bearbeiten (Adresse): Hier können Sie die Adresse ändern.

Versender (Postpaket etc.): Hier können Sie den Logistiker ändern.

Versandabwicklung
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Über den Button-”Versand abschliessen” erfolgt logischerweise der Versandabschluss. Zuvor erhalten Sie abermals die Gelegenheit in einer Übersicht den Versandabschluss zu prüfen und endgültig zu bestätigen. Es werden automatisch Dateien generiert (Meldung).

Versandabwicklung
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Versandabwicklung
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Über den Reiter “Versand” finden Sie die Versandhistorie in der sich die automatisch generierten Dateien befinden (Taggenau).

Versandhistorie
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Zahlungseingang OnlineBanking

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Über den Reiter “Verwaltung” gehen Sie in “Zahlungseingang”.

Zahlungseingang Online-Banking
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Wählen Sie ganz unten links über das Dropdown-Menü den Dateityp der Banking-Software aus. In diesen Fall nutzen wir Starmoney. Bei Sparkassenexporten kann es zu unterschieden in der CSV-Datei kommen, daher probieren Sie die verschiedenen Sparkassen durch, sollte es nicht auf anhieb funktionieren.

Zahlungseingang Online-Banking
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Bei einem Erfolgreichen Import wird eine entsprechende Meldung zurückgegeben, die Sie darüber informiert wieviele Datensätze importiert wurden.

Zahlungseingang Online-Banking
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Wählen Sie zunächst über den Button “Bitte Tag auswählen” den Tag der Zahlungseingänge. Es wird die Anzahl der vom Bankimport an YES gemeldeten Zahlungen angezeigt.

Zahlungseingangsprüfung Tag
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Es gibt nun zwei Möglichkeiten: 1. Automatikfilter 2. direktes Filtern Beim Automatikfiltern werden mehrere Zahlungseingänge auf einmal bearbeitet, hier sind die Hinweise zu beachten, da dieser Filter teils anders vorgeht als das direkte Filtern.

Zahlungseingangsprüfung Automatik
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Beim direkten Filtern wird nur ein einzelner Zahlungseingang bearbeitet (siehe erste Abbildung) und zugewiesen. Sie bekommen eine Übersicht mit Übereinstimmungen. Diese werden rot markiert. Sind die Übereinstimmungen korrekt, haken Sie den entsprechenden Auftrag an und dazu “Beim Zuweisen Bestellstatus auf “Bezahlt” setzen?” gleich neben den Button “Zuweisen”.

Zahlungseingangsprüfung direkter Filter
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Zahlungseingangsprüfung direkter Filter
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Der Auftrag erhält nach der Zuweisung automatisch den Status “Bezahlt”.

Auftragsstatus Bezahlt
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Zahlungseingang PayPal

1

PayPal meldet dem YES-System sobald eine Zahlung über die YES-Kaufabwicklung eingeht. Sie können diese Transaktionen über “Verwaltung”-> Paypal einsehen.

PayPal Transaktionen
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Loggen Sie sich in Ihr PayPalkonto ein (www.paypal.de). Im Menüreiter finden Sie den Punkt Kontoauszug und direkt im Untermenü den Punkt Kontoauszug herunterladen, den Sie anklicken.

PayPal Kontoauszug
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Sie haben nun die Wahl zwischen einen spezifischen Zeitraum oder den Zeitraum seit dem letzten Download. Wählen Sie anschliessend die Abgeschlossenen Zahlungen (tabulatorgetrennt). Bestätigen Sie mit “Kontoauszug herunterladen”.
Es ist durchaus möglich das Ihnen PayPal die Datei nicht sofort zur Verfügung stellt, Sie werden jedoch per Email über die verfügbarkeit informiert und können die Datei anschliessend herunterladen.

PayPal Kontoauszug
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Im YES-System gehen Sie nun im Menüreiter über “Verwaltung” in “PayPal-Zahlungen”. Klicken Sie auf “Durchsuchen” und suchen die heruntergeladene PayPal-Datei. Klicken Sie auf Import.

PayPal Import
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PayPal Import
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Sie erhalten die Meldung das der Import erfolgreich war und dazu eine Übersicht der importierten Daten. Sofern alle Daten stimmen, bestätigen Sie mit “Als Zahlungseingang speichern”. Sie werden anschliessend in den Zahlungseingang weitergeleitet.

Import Erfolgreich
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Wählen Sie zunächst über den Button “Bitte Tag auswählen” den Tag der Zahlungseingänge. Es wird die Anzahl der von PayPal an YES gemeldeten Zahlungen angezeigt.

Zahlungseingangsprüfung Tag
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Es gibt nun zwei Möglichkeiten: 1. Automatikfilter 2. direktes Filtern Beim Automatikfiltern werden mehrere Zahlungseingänge auf einmal bearbeitet, hier sind die Hinweise zu beachten, da dieser Filter teils anders vorgeht als das direkte Filtern.

Zahlungseingangsprüfung Automatik
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Beim direkten Filtern wird nur ein einzelner Zahlungseingang bearbeitet (siehe erste Abbildung) und zugewiesen. Sie bekommen eine Übersicht mit Übereinstimmungen. Diese werden rot markiert. Sind die Übereinstimmungen korrekt, haken Sie den entsprechenden Auftrag an und dazu “Beim Zuweisen Bestellstatus auf “Bezahlt” setzen?” gleich neben den Button “Zuweisen”.

Zahlungseingangsprüfung direkter Filter
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Zahlungseingangsprüfung direkter Filter
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Der Auftrag erhält nach der Zuweisung automatisch den Status “Bezahlt”.

Auftragsstatus Bezahlt
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Kauf mit Selbstabholung

1

Zunächst ist entscheident das der Auftrag manuell bzw. durch eines der Vertriebsplattformen (Webshop, Ebay, Amazon etc.) angelegt wurde, da es sich hier nicht um einen normalen Filialkauf handelt.

Wir begeben uns über das “Auftragswesen” in “Aufträge”.

Auftraege
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Suchen Sie nach dem Auftrag per Rechnungsnummern oder anderen Informationen die Ihnen der Kunde zur Verfügung stellt.

Kategorieübersicht
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1

Je nachdem ob Sie den Auftrag direkt über die Rechnungsnummer oder über die Suchfilter gefunden haben, klicken Sie auf “Per Kasse abwickeln” sofern der Kunde noch nicht im Vorraus bezahlt hat.

Per Kasse Abwickeln
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Per Kasse Abwickeln
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Wird per Kasse bezahlt, wählen Sie die entsprechende Bezahltart des Kunden und schliessen die Bestellung ab.

Bestellung abschliessen
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Als letzten Schritt klicken Sie auf “Warenausgabe” damit die Ware vom Bestand abgebucht und der Auftrag abgeschlossen wird. Bestätigen Sie, mit “Warenausgabe”. Der Auftrag erhält automatisch den Status “Bezahlt”.

Warenausgabe
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Warenausgabe
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Alternativ können Sie auch einen direkteren Weg nehmen sofern Sie die Rechnungsnummer bekannt ist. Gehen Sie dazu einfach über “Auftragswesen” in Warenausgabe und geben die Rechnungsnummer ein. Sie gelangen somit direkt zu Schritt 4 in diesem Tutorial (zweite Abbildung).

Warenausgabe
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Warenausgabe
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Auftragskasse / Scannerkasse

1

Zunächst behandeln wir eine Abwicklung mit der Auftragskasse. Im Hauptmenü finden Sie unter “Kasse” die “Auftragskasse”. Die Auftragskasse erstellt nur Aufträge ohne Bezug zu Stammdaten von Kunden. Klicken Sie diese.

Kategorieübersicht
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Es öffnet sich sofort ein leerer Auftrag der neu angelegt ist und auch als Bestellung in der Statistik gelistet wird.

Kategorieübersicht
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Anschliessend werden alle notwendigen Daten vom Kunden erfasst. Klicken Sie dazu auf “Bearbeiten”.

Kategorieübersicht
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4

Je nachdem welche Daten Sie zuerst erfassen möchten klicken Sie auf den entsprechenden Button. Hier legen wir zunächst den gewünschten Artikel in dem Auftrag an.

Kategorieübersicht
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Im Suchfeld können Sie den gewünschten Artikel über Produktnamen, EAN, Artikelnummer oder pID suchen. Anschliessend wählen Sie aus den gefundenen Ergebnissen, dass Produkt aus und geben die gewünschte Menge ein. Klicken Sie “Einfügen”.

Sie haben nun noch die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen und diese zu speichern. Um die Auftragsbearbeitung hier zu beenden können Sie den linken unteren “Speichern”-Button klicken. Oder Sie führen die Auftragsbearbeitung fort und klicken links oben den Button “Adressen bearbeiten”.

Kategorieübersicht
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Kategorieübersicht
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Kategorieübersicht
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Füllen Sie nun die entsprechenden Datenfelder. Falls die Versandadresse und die Rechnungsadresse gleich der Kundenadresse sind können Sie auf den Button “Adressedaten kopieren”. Es erscheint ein Popup, dass Sie bestätigen. anschliessend sind die Adressdaten übertragen worden. Klicken Sie nun auf “Aktualisieren”. Die Speicherung wird bestätigt.

Kategorieübersicht
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Um den Auftrag abzuschliessen klicken Sie nun auf “Per Kasse abwickeln”.

Kategorieübersicht
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Sofern der Auftrag versendet werden soll, wählen Sie einen Versender und die Bezahlart aus. Anschliessend schliessen Sie die Bestellung über den Button “Bestellung abschliessen” ab. Nachfolgend wird Ihnen die Rechnung zum Ausdruck zur Verfügung gestellt.

Kategorieübersicht
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Kategorieübersicht
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Als letzten Schritt klicken Sie auf “Warenausgabe”, damit die Ware tatsächlich aus dem Bestand gebucht wird. Bestätigen Sie anschliessend wieder mit “Warenausgabe”. Der Auftrag erhält den Status “Abgeschlossen”.

Kategorieübersicht
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Kategorieübersicht
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Scannerkasse: Gehen Sie über das Hauptmenü “Kasse->Scannerkasse”.

Kategorieübersicht
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Suchen Sie anschliessend den Artikel über den Produkttitel, Artikelnummer, pID oder per Scanner (EAN) im Suchfeld. Sie erhalten eine Übersicht und können die Auswahl aktualisieren und anschliessend den Vorgang abschliessen.

Kategorieübersicht
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Kategorieübersicht
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Wählen Sie die Bezahlart und schliessen Sie die Bestellung über den Button Bestellung abschliessen” ab.

Kategorieübersicht
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Sie erhalten eine Übersicht über den Abgeschlossenen Auftrag und können die Rechnung drucken.

Kategorieübersicht
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Rückstand

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Bei einem Rückstand wird zuvor die normale Versandabwicklung durchlaufen bzw. wird dort der Rückstand auffällig. Wir gehen dazu über den Menüreiter “Versand” ins “Versandmodul”.

Versandmodul
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Sie können alternativ auch den Rückstand im Auftrag direkt aktivieren bzw. entfernen.

Rückstand über Auftrag
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Rückstand über Auftrag
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Im Versandmodul wird der Auftrag als im Rückstand markiert. Der Auftrag enthält den entsprechenden Vermerk ( siehe zweite Abbildung).

Erst die tatsächliche physikalische Anzahl entscheidet über die Versandmöglichkeit. Daher wird dies von den Verantwortlichen der Versandabwicklung vorgenommen (meist Lager).

Versandmodul
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Rückstandsvermerk im Auftrag
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Die Aufträge die sich im Rückstand befinden werden im Versandmodul gelistet. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche “Aufträge im Rückstand”.

Aufträge im Rückstand
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Aufträge im Rückstand
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Ist die Ware wieder lieferbar kann der Auftrag den normalen Versandabwicklungsprozess durchlaufen. Der Rückstandsvermerk wird automatisch aus dem Auftrag genommen, sobald der Versand abgeschlossen wird.

Wählen Sie den entsprechenden Logistiker (Haken wird automatisch für den Auftrag gesetzt) und klicken anschliessend auf Pakete speichern.

Auftraege im Rueckstand
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Kontrollieren Sie die Auswahl und speichern diese abermals ab. Anschliessend können Sie den “Versand abschliessen”. Bestätigen Sie abermals die Abfrage.

Auftraege im Rueckstand
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Auftraege im Rueckstand
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Im Auftrag ist nun der Rückstandsvermerk automatisch entfernt worden.

Entfernter Rückstandsvermerk
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Stornierung bzw. Erweiterte Stornierung

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Für die Stornierung ist im wesentlichen immer der gleiche Anfang vorgesehen. Gehen Sie zunächst über “Auftragswesen” in “Aufträge” und suchen den zu stornierenden Auftrag.

Hinweis: Stornierungen bzw. erweiterte Stornierungen sind durchzuführen solange die Ware noch im Haus ist. Für abgeschlossene Aufträge bei dem die Ware bereits beim Kunden ist, tritt die Reklamation in Kraft (Link).

Auftragswesen
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Auftragswesen
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Einfache Stornierung: Für die einfache Stornierung klicken Sie auf den Button “Status/Kommentar”. Anschliessend direkt auf den rot markierten Button “Auftrag stornieren”.

Einfache Stornierung
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Einfache Stornierung
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Sie erhalten anschliessend noch einmal eine Übersicht, in der Sie per Pflichtfeld den Storno kommentieren. Folglich bestätigen Sie mit “Rechnung(en)  Stornieren”.

Einfache Stornierung
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Der Auftrag erhält automatisch den Status “Storniert”.

Einfache Stornierung
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Erweiterte Stornierung: Der erweiterte Storno tritt in Kraft wenn sich der Status des Auftrages geändert hat bspw. in “Bezahlt”. Da hier zusätzliche Möglichkeiten bestehen wie z.B. die Rückerstattung direkt aus dem Storno.

Im erweiterten Storno bietet das YES-System zudem die Möglichkeit auch eine Retoure anzulegen oder defekte Ware zu dokumentieren. Im Normalfall sollte jedoch die Reklamation zu diesen Zwecken genutzt werden.

Erweiterte Stornierung
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Geben Sie alle relevanten Daten ein. pflichtfeld ist hier der “Grund der Stornierung”.

Folglich bestätigen Sie mit “Rechnung(en) Stornieren”.

Erweiterte Stornierung
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Erweiterte Stornierung
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Erweiterte Stornierung
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Der Auftrag erhält automatisch den Status “Storniert”.

Erweiterte Stornierung
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YES Intraship Export / Intraship Import per CSV

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Aufgrund von Änderungen seitens Intraship, muss der YES Intraship Export angepasst werden (Trennung von Strassennamen und Hausnummer).
Für die Änderung wird die Opensource-Software OpenOffice benötigt, die hier kostenlos gedownloadet werden kann.

OpenOffice
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Nachdem Sie OpenOffice installiert haben, muss ein Makro das die nötigen Veränderungen vornimmt installiert werden.

Dazu downloaden Sie das entsprechende Makro (Rechtsklick auf Makro, Ziel speichern unter) . Sobald Sie OpenOffice Calc gestartet haben, starten Sie die Datei normal in Ihrem Datei-Browser (Doppelklick + “Ok”).

OpenOffice
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Um den Ablauf für die Zukunft zu erleichtern wird eine Symbolleiste in OpenOffice eingefügt, die es per Button ermöglicht das Makro auszulösen.

Begeben Sie sich über den Menüreiter in “Extras->Makros->Makros verwalten->OpenOffice.org Basic”. Klicken Sie nun “Zuordnen” an.

OpenOffice
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Klicken Sie nun “Neu” an und geben “Makro” als Namen für die Symbolleiste an und bestätigen mit “OK”.

Anschliessend klicken Sie “Hinzufügen”.
Sie sehen nun zwei Listen und scrollen in der linken “Bereich”-Liste runter und doppelklicken “OpenOffice.org Makros->Meine Makros->Adresstrennung->Module1″.
Wählen Sie in der rechten Liste “Adresstrennung” und bestätigen mit “Hinzufügen”.

Anschliessend schließen Sie das Fenster “Schließen”.  Dann bestätigen Sie weiter mit “Ok” und “Schließen” auch das letzte Fenster.

OpenOffice
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OpenOffice
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OpenOffice
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Sie sollten nun folgenden Button in der Symbolleiste aufinden.

OpenOffice
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Nachdem Sie den YES-Intraship Export heruntergeladen haben, öffnen Sie diesen mit OpenOffice “Datei->Öffnen”. Geben Sie als Feldtrenner “|” ein (Tastatur “Alt Gr + <”). Bestätigen Sie mit “OK” und klicken Sie nur einmal den Makrobutton “Adresstrennung”. Sie sollten nun sehen wie OpenOffice die Adressen trennt und spalten verschiebt. Speichern Sie danach die Datei normal ab.

OpenOffice
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OpenOffice
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OpenOffice
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Loggen Sie sich nun in die Intrashipsoftware ein.

Gehen Sie über das Adressbuch auf “Adressen Import/Export”. Klicken Sie anschließend auf “Empfänger Importschema”.

Geben Sie die Daten entsprechend der zweiten Abbildung ein.

OpenOffice
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OpenOffice
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Möchten Sie nun die Exportdatei importieren begeben Sie sich in “Import von Empfängeradressen”.

OpenOffice
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Durchsuchen Sie Ihre Verzeichnisse nach der Exportdatei. Geben Sie die restlichen Daten wie in der nachfolgenden Abbildung ein.

Bestätigen Sie über “Datei importieren”

OpenOffice
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Der Import sollte erfolgreich abgeschlossen sein.

OpenOffice
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Versandkosten einrichten

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Das YES-System bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten für das komplexe Thema Versandkosten. Es gibt eine generelle Option, mittels der Versandkostenmatrix oder auch individuelle Versandkostenaufschläge. Hauptsächlich sollte über die Versandkostenmatrix gearbeitet werden, da hier eine höhere Übersicht besteht.

Nachfolgend noch eine kurze Checkliste der ToDo´s in chronologischer Auflistung zur schnellen Übersicht:

Versandkostenmatrix
-Mengenstaffel bestimmen
-Ländergruppen bestimmen
-Gewichtsklassen einrichten
-Versandkostenmatrix Werte eingeben die sich aus Ländergruppe+ Gewichtsklasse ergeben
-Optionen der Ländergruppen bestimmen (Bsp. “Nur höchste Versandkosten”)
-Gewichte in den Artikelstammdaten hinterlegen
-Versandkosten prüfen (für Kunden sichtbare Versandkostentabelle)

Ebay Versandkosten
-über Ebay Handelseinstellungen in der Konfiguration die Versandkosten für größere Bestellungen (1+) bestimmen z.B. jede weitere Auktion / Angebot nur 50% der Versandkosten.
-Versandmethoden / -Werte in Sammler und / oder Sammlerprodukte eintragen
-Versandkostenberechnung in die Auktion gut sichtbar einfügen (z.B. als Versandkostenmatrix und Erklärung von “jeder weitere Artikel nur 50% der Versandkosten”)

Versandkosten
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Versandkostenmatrix

Die Versandkostenmatrix setzt sich aus den Gewichtsstaffeln, Ländergruppen und den Nettopreisen zusammen.

Gewicht + Ländergruppe = Versandkostenpreis

Natürlich können hier noch für bestimmte Mengen eine eigene Versandkostenmatrix hinterlegt werden.

Standort Versandkostenmatrix
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Versandkostenmatrix
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In der Länder-Gruppen-Zuordnung finden Sie auch zahlreiche Optionen, die Ihnen ermöglichen Ihre Versandkosten passend zu Ihrem Konzept einzurichten. Die Optionen gelten jeweils für die Ländergruppe in der Sie sich befinden (Dropdownmenü, siehe zweites Bild).

Die verfügbaren Optionen sind:

Einzelversandpreis verwenden
Es kann festgelegt werden dass für einen Artikel die Versandkosten nur einmal berechnet werden, auch wenn mehr als ein Stück dieses Artikels bestellt werden.

Nur höchste Versandkosten
Mit dieser Option kann festgelegt werden ob nur die jeweils höchsten Versandkosten der unterschiedlichen Produkte verwendet werden sollen.

Gewicht anzeigen
Wenn diese Option aktiviert ist, wird zu den Versandkosten immer auch das Gewicht mit angezeigt.

Versand nicht erlauben
Der Versand in die Länder dieser Gruppe soll nicht erlaubt werden. (Kunden im Webshop können Bestellungen mit Versand in diese Länder nicht ausführen)

Nur Gesamtgewicht
Die Kalkulation der Versandkosten soll sich nur auf das Gesamtgewicht der Bestellung beziehen und dem Preis für 1 Stück.

Beispiel:

Versandkostenmatrix:

bis 5 Kg = 2 EUR

bis 10 Kg = 5 EUR

bis 15 Kg = 7 EUR

bis 25 Kg = 11 EUR

2x Artikel 1 (je 5 Kg) = 10 Kg = 5 EUR

2x Artikel 2 (je 3 Kg) = 6 Kg = 5 EUR

Gesamtversandkosten: 10 EUR

Ohne diese Einstellung würden sich die Gesamtversandkosten auf 11 EUR beziffern da nun die Versandkosten bis 25 Kg sprich 11 EUR gelten, da das Gesamtgewicht der Bestllung 16 Kg sind und somit in die entsprechende Kategorie fällt.

Versand per Nachnahme erlauben (Bezahlmodul yes_cod benötigt)
Wenn diese Option gewählt wurde, wird dem Kunden dieser Ländergruppe beim Shopeinkauf erlaubt per Nachnahme zu bestellen (Nettoeingabe!).
 

Gruppenoptionen
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Gruppenauswahl
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Unter den Optionen finden Sie die Zuordnung der Länder für die jeweilige Gruppe in der Sie sich befinden. Klicken Sie einfach auf die entsprechenden Kästchen der Länder und speichern Sie ab.

Gruppen Zuordnung
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Für die Gewichts-Staffelungen begeben wir uns wieder in die Versandkostenübersicht. Klicken Sie dazu einfach auf den Link oben links “Zurück zu den Staffelungen” oder über Konfiguration -> Versandkosten im Menü.

Klicken Sie nun “Gewichts-Staffelungen”.

Sie sehen nun die Gewichtsklassen. Hier können Sie die einzelnen Klassen bearbeiten oder neue Gewichtsklassen anlegen.

Hinweis: Wird die größte Gewichtsklasse überschritten, existieren keine Werte mehr und es gelten somit 0 € Versandkosten!!!
Gewichtsklassen
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Wir kommen nun zur eigentlichen Eingabe der Versandkosten mittels der Versandkosten Staffelung. Wir gehen wieder in die Versandkostenübersicht und klicken dort auf “Bearbeiten” der ersten Mengenstaffel.

Versandkostenstaffelung
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Hier haben Sie nun die Möglichkeit für die Gewichtsklasse, die Netto-Versandkosten der jeweiligen Gruppe einzugeben. An erster Stelle können Sie auch die Menge ab der die Versandkosten gelten sollen eingeben. Bitte beachten Sie das die Gewichtswerte “bis” zum jeweiligen Wert ihre Geltung haben. Das heisst, wird ein Produkt mit nur 4 Kg angegeben, gilt der erste Wert, der hier im Beispiel bis 5 Kg seine Anwendung findet.

Werteeingabe der Versandkosten
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Versandaufschlag

Im Produkt (Pid) finden wir den Menüreiter “Versand”. Es bieten sich hier zwei Möglichkeiten.

1. Versandkostenaufschlag (Netto): Der eingetragene Wert wird auf die bisherigen Standardversandkosten die sich für das Produkt aus der Versandkostenmatrix ergeben aufgeschlagen.

2. Erweiterte Spezialversandkosten (Netto): Die erweiterte Spezialversandkosten bieten Ihnen die Möglichkeit die Versandkostenmatrix für dieses Produkt ausser Kraft zusetzen. Sie können wie gewohnt die Nettoversandkosten in der jeweiligen Gruppe und der jeweiligen Mengeneinheit eingeben.

Bitte achten Sie darauf auch alle Werte einzutragen (Ländergruppen!), da die Versandkostenmatrix hier nicht mehr greift! Es werden sonst unerwünschte Versandkosten übergeben.
Versandaufschlag
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Ebay Versandkosten

Wir begeben uns zunächst über Konfiguration -> YES Konfiguration in die Ebay Handelseinstellung, dort finden Sie im unteren Drittel mehrere Optionen zum einstellen der Versandkosten.

Ebay Versandkostenoptionen
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Vorweg: Sie können einige Listenpunkte höher als im vorherigen Bild angegeben, die Aufträge der gewonnen Auktionen kombinieren lassen. Dadurch spart sich der Kunde evtl. zusätzliche Versandkosten und die Übersicht wird durch das zusammenfassen der Aufträge gesteigert.

Kaufabwicklung Versandkosten kombinieren (Inland)

Legen Sie fest wie in der Kaufabwicklung beim Kombinieren der Auktionen (Inland) die Versandkosten kalkuliert werden sollen. Es werden die höchsten Versandkosten genommen und mit den Versandkosten der anderen zu kombinierenden Auktionen verrechnet. Hierbei kann entweder “addition” oder “calculator” verwendet werden. Bei “addition” wird pro Auktion ein festgelegter Betrag auf die höchsten Versandkosten addiert (z.B. werden 4 Auktionen vom Kunden kombiniert. Die höchsten Versandkosten betragen 20,00 EUR, den Additionswert haben Sie mit 2,00 EUR festgesetzt, also wird berechnet 20,00+(3×2,00) = 26,00 EUR). Bei “calculator” hingegen werden zu den höchsten Versandkosten, die prozentual berechneten Versandkosten der weiteren Auktionen hinzugefügt. Der Prozentwert wird von Ihnen festgelegt unter “Kaufabwicklung Versandkosten kombinieren Wert (Inland)”.

Möchten Sie nur einmalig die höchsten Versandkosten berechnen, geben Sie einfach 0.00 € ein.

Kaufabwicklung Versandkosten kombinieren (Inland)
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Die gleiche Abfolge finden Sie für die Auslandsversandkosten.

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Die Versandkosten legen Sie in jedem Sammler über die Versandmethoden fest.

Sammleruebersicht
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Hier können Sie die Versandmethode selbst und den Bruttopreis eingeben. Um die Arbeit zu vereinfachen empfehlen wir die Sammler vorzukonfigurieren. So ersparen Sie sich eine Menge Aufwand.

Sammler bearbeiten
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Für die Vorkonfiguration gehen Sie über EBAY Handel -> Sammler verwalten auf Ihren entpsrechenden Sammler und klicken auf Versandmethoden.

Standort Sammler verwalten
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Sammler bearbeiten
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Klicken Sie auf “Bearbeiten”, Sie können ganz unten die hinterlegten Versandmethoden des Sammlers für alle neu erstellten Sammlerprodukte übernehmen.

Hinterlegte Versandmethoden
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Versandkostenfrei (Einzelne Produkte)

Um Versandkostenfrei im Webshop einzustellen, legen Sie eine neue Gewichtsklasse an. Der Grund ist das “bis x Kg”-Konzept der Versandkostenmatrix und der erste Wert beschreibt oft schon die niedrigsten Versandkosten. Es ist daher notwendig einen neuen, niedrigen Wert anzulegen (beispielsweise 0 Kg) und in den Artikeln 0 Kg anzugeben. Zusätzlich muss in der Mengenstaffel für die neue Gewichtsklasse 0 Kg, die Werte auf 0 € gesetzt werden.

Achten Sie nun darauf das Sie keine unerwünschten versandkostenfreie Produkte im Angebot haben!
Versandkostenfrei anlegen
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Versandkostenfrei (Inland bzw. je nach Ländergruppe)

Um im Inland oder einer anderen Ländergruppe versandkostenfrei im Webshop einzubieten, setzen Sie einfach in der Mengenstaffel, die entsprechende Gruppe der Gewichtsklasse einfach auf 0.00 €. Im Beispiel Gruppe1 das meistens für Deutschland steht.

Versandkostenfrei anlegen
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Für Ebay müssen Sie einfach nur die Versandmethoden auf 0 setzen, wie bei den anderen Werten können Sie dies natürlich voreinstellen für alle Sammler in der Sammlerverwaltung.

Versandkostenfrei anlegen: Ebay
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Kundengruppen konfigurieren und nutzen

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Mittels der Kundengruppen ergeben sich verschiedene Möglichkeiten Kunden unterschiedlich zu behandeln. Im Tutorial "Webshop für den Großhandel einrichten" wurde bereits auf Großhandelskunden eingegangen.
In diesem Tutorial soll Ihnen eine Möglichkeit aufgezeigt werden, wie Sie die Kundengruppenkonfiguration nutzen können. Es steht Ihnen frei die Kundengruppen auf ganz neue Art zu nutzen.

Im ersten Schritt begeben wir uns über "Auftragswesen"-> in die Kundengruppen. 
 

Standort Kundengruppen
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Wir möchten unsere Kunden in diesem Beispiel nach Ihrer Treue unterteilen und Ihnen so ein Anreizsystem bieten, damit Sie öfter bei uns einkaufen. Dazu legen wir drei Kundengruppen neu an:

Bronze – Kunde: Gesamtbestellrabatt 1% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 10%

Silber – Kunde: Gesamtbestellrabatt 2% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 15%

Gold – Kunde: Gesamtbestellrabatt 3% Rabatt auf Einzelprodukte bis zu 30%

Drücken Sie dazu den unteren Button "Einfügen".

Kundengruppen erstellen
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Benennen Sie die einzelnen Gruppen entsprechend unserem Beispiel um.
 

Kundengruppen benennen
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Nachdem wir alle Kundengruppen angelegt haben. Können wir uns nun auf die einzelne Konfiguration stürzen. Zuerst möchten wir das die Kunden auch sehen, welcher Kundengruppe Sie angehören.

"Gruppe öffentlich?"
Wenn Sie hier "Ja" auswählen, wird die Gruppenzugehörigkeit für den User in seinen persönlichen Einstellungen seines Accounts ersichtlich. Wenn Sie "Nein" auswählen, kann der Kunde seine Gruppenzugehörigkeit nicht selber erkennen.

Gruppe öffentlich anzeigen?
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Geben Sie nun die Werte ein (Beispielwerte oder Ihre eigenen). Nicht vergessen das Dropdownmenü auf "Ja" zu stellen.
 

Rabattierung eintragen
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Diesen Vorgang wiederholen wir mit den passenden Werten für die restlichen Kundengruppen

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Beispielergebnis: Kundengruppe Gold mit 3% Rabatt auf die Gesamtbestellung.
 

Ergebnis
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Es empfiehlt sich nicht! bei einer Kundengruppe in der es bereits Kunden mit Aufträgen gibt dieses zu ändern. Wenn Sie für bestimmte Kunden auf das andere Rechnungslayout gehen wollen, dann erstellen Sie eine neue Kundengruppe und weisen diese den betreffenden Kunden zu.
Wenn Sie einfach die Kundengruppe umkonfigurieren, wird es bei einer nachträglichen Bearbeitung der Aufträge zu Fehlern in der Berechnung kommen. Das liegt daran das die Produkte mit der "alten" Kalkulationsvariante im Auftrag vorliegen, der Auftrag selbst aber nun die neue hat und nun versucht die Produkte entsprechend neu zu berechnen – was nicht geht. In so einem Fall kann man nur noch alle Artikel im Auftrag löschen, den Auftrag neu speichern und berechnen und dann erneut die Artikel neu hinzufügen. Dadurch werden die Artikel dann mit der neuen Kalkulationsvariante im Auftrag gespeichert.
Viel Aufwand, den man sich ganz einfach sparen kann, indem man eine neue Kundengruppe anlegt.

Webshop für den Grosshandel einrichten

1

Um den Webshop voll auf den Grosshandel einzurichten sind einige Einstellungen vorzunehmen, die den Workflow erleichtern (Nettopreiseingabe).
Dazu gehört das die Preise für die Produkte als Netto Preise angezeigt und auch eingegeben bzw. nicht öffentlich angezeigt werden!

Neu angemeldete Kunden sollten erst mit der Bestätigung als Gewerbekunde (Eingang Kopie des Gewerbescheins) zur Kundengruppe "Gewerbekunde" geändert werden. Sie haben auch die Möglichkeit Neukunden direkt als Gewerbekunden anlegen zu lassen, diese empfiehlt sich jedoch nicht!

Im ersten Schritt begeben wir uns über "Auftragswesen"-> in die Kundengruppen. 
 

Standort Kundengruppen

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Nachdem die Kundegruppe ausgewählt oder neu erstellt wurde ("Einfügen"). Können im nächsten Schritt die ersten Einstellungen vorgenommen werden.
 

Gewerbe Kundengruppen
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Übersicht Konfigurationsmöglichkeiten für eine Kundegruppe
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Nun können Sie die Kundengruppe umbennenen und bestimmen ob die Gewerbekunden den Namen ihrer Kundengruppe erfahren sollen.

"Gruppe öffentlich?"
Wenn Sie hier "Ja" auswählen, wird die Gruppenzugehörigkeit für den User in seinen persönlichen Einstellungen seines Accounts ersichtlich. Wenn Sie "Nein" auswählen, kann der Kunde seine Gruppenzugehörigkeit nicht selber erkennen.

Gruppe öffentlich?
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Nun bestimmen Sie ob die KUNDENGRUPPE die Preise sehen darf. Dies empfiehlt sich hier natürlich. In einem späteren Schritt kommen wir auf das Thema zurück.
 

Preise anzeigen?
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Zu den wichtigsten Einstellungen gehört natürlich das die Preise exklusive der Mwst. angezeigt werden sollen und in der Rechnung die Ust. ausgewiesen wird!
 

Umstellung der Preise auf Nettowerte
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Bestimmen Sie nun bis zu welchen Prozentsatz ein Produkt maximal einen Rabatt enthalten darf und auch ob auf der Gesamtbestellung ein Rabatt gegeben wird. Dies gilt nur für diese Kundengruppe!
 

Rabattangaben für die Produkte / Bestellungen der Kundengruppe
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Sie haben weiterhin die Möglichkeit Staffelpreise für einzelne Produkte anzugeben. Hier wird lediglich angegeben ob diese Kundengruppe für die Staffelpreise zugelassen ist. Sie können in den Produkten für jede Kundengruppe unterschiedliche Preise (mit UVP) und Staffelpreise angeben.

Staffelpreise für die Kundengruppe zulassen?
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Falls dieser Kundengruppe bestimmte Zahlungsweisen oder Versandarten generell verwehren möchten, können Sie diese hier eintragen. Verwenden Sie dazu die Modulnamen wie im zweiten Bild angegeben. Beispiel: "invoice, cod".

Unerlaubte Zahlungsweisen und Versandarten für diese Kundengruppe
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Zahlungsweisenuebersicht
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Geben Sie entsprechende Werte für "Zahlungsziel", "Skonto" und "Default Bezahlart Admin Aufträge" ein.
 

Eingabe Zahlungsziel, Skonto und Default Bezahlart für Admin Aufträge (manuell angelegte Aufträge)
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Lieferbedingungen müssen in Ihren Templates hinterlegt sein (Variable $DELIVERY_CONDITIONS) um angeziegt zu werden. Kontaktieren Sie uns dazu.
 

Eingabe Lieferbedingungen
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Um die Preise im Netto-Format eingeben zu können, gehen Sie auf den Menüreiter "Konfiguration->YES Konfiguration". Dort finden Sie den Konfigurationpunkt "Brutto Admin", diesen stellen Sie auf false.

Umstellung Admineingabe stets Netto
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Direkt im Produkt können Sie nun für die Kundengruppe, hier "Test – Gewerbekunden" und Allgemein (UVP) die Nettopreise eingeben.

 

Eingabe der Netto-Preise für die Kundengruppe
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Der Preis unter "Artikelpreis" wird im Shop als UVP Preis angezeigt.

 

Kundengruppenansicht der Netto-Preise
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Möchten Sie nicht das Gäste oder normal registrierte Besucher überhaupt Preise sehen, müssen Sie zum Schluss noch die Kundegruppe "Gast" und "Privater Neukunde" umstellen. Die einzelnen Kundengruppen sehen jedoch nur die für sie hinterlegten Preise, falls B2B und B2C in nur einem Shop einbieten möchten!
 

Gasteinstellung
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Preisanzeige Einstellung: Nein
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Es empfiehlt sich nicht! bei einer Kundengruppe in der es bereits Kunden mit Aufträgen gibt dieses zu ändern. Wenn Sie für bestimmte Kunden auf das andere Rechnungslayout gehen wollen, dann erstellen Sie eine neue Kundengruppe und weisen diese den betreffenden Kunden zu.
Wenn Sie einfach die Kundengruppe umkonfigurieren, wird es bei einer nachträglichen Bearbeitung der Aufträge zu Fehlern in der Berechnung kommen. Das liegt daran das die Produkte mit der "alten" Kalkulationsvariante im Auftrag vorliegen, der Auftrag selbst aber nun die neue hat und nun versucht die Produkte entsprechend neu zu berechnen – was nicht geht. In so einem Fall kann man nur noch alle Artikel im Auftrag löschen, den Auftrag neu speichern und berechnen und dann erneut die Artikel neu hinzufügen. Dadurch werden die Artikel dann mit der neuen Kalkulationsvariante im Auftrag gespeichert.
Viel Aufwand, den man sich ganz einfach sparen kann, indem man eine neue Kundengruppe anlegt.

Emailkonten einrichten

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Zunächst loggen Sie sich mit den von uns mitgegebenen Login-Daten auf den Mailserver ein. 

Mailserver Login
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Auf dem Mailserver begeben Sie sich in die Emailverwaltung.

Emailverwaltung
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In diesem Schritt müssen Sie sich überlegen “Welche Emails brauche ich?”
bspw. info@domain.de, tech@domain.de, support@domain.de und legen die Konten dazu an.

 

Wichtig! Die Haupt-Emailadresse sollte nicht größer als max. 300 MB sein und regelmäßig geleert werden. Da diese alle 30 Min. ausgelesen wird und dabei eine Prüfung erfolgt, ob die “neue” Email auch tatsächlich neu ist, verursacht ein zu großes Volumen ggf. massive Ladezeiten. Das Leeren des Postfachs erfolgt nicht durch YES. Kann manuell über Webmail erfolgen oder auch mit einem herkömmlichen Emailprogramm wie z.B. Outlook ausgelesen und gelöscht werden. Dabei ist darauf zu achten, das Emailprogram so einzustellen, das nur Emails die z.B. älter als 3 Tage sind vom Server gelöscht werden, damit diese auch garantiert im YES System vorliegen.
Kontoerstellung
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Nun erfolgt die Zuweisung der Adressen über das YES-Sytem. Dazu begeben Sie sich über den Menüreiter “Konfiguration” -> “YES-Konfiguration” in die Konfigurationsgruppe “E-Mail Optionen”.

Email Optionen
Absender-/Empfängerdefinition
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Nun müssen Sie noch über das YES4trade-System das Emailkonto ansprechen.

YES4Trade-System mit Emailkonto verbinden
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Denken Sie auch daran das der Mailserver wie folgt angegeben wird: pop3.shopname.de

Paypal einrichten

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Aktivierung von PayPal und Paypal Express

Zur Aktivierung der Bezahlmethoden PayPal und PayPal Express begeben wir uns in “Konfiguration->Zahlungseingang”.
Hier finden Sie alle Zahlungsweisen die Ihnen zur Verfügung stehen.
Wie in der nachfolgenden Abbildung dargestellt, klicken Sie auf die entsprechenden Zeilen und klicken auf der rechten Konfigurationsbox auf “Modul installieren”.

Zahlungseingang Paypal
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Sie haben nun die Möglichkeit noch Konfigurationseinstellungen vorzunehmen (siehe direkte Erklärung).

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Eröffnung Ihres PayPal-Geschäftskontos

Sollten Sie noch kein PayPal Geschäftskonto besitzen, können Sie sich kostenlos im PayPal Händler Portal registrieren.

PayPal überweist zwei kleine Beiträge auf Ihr Konto, nachdem Sie Ihre Bankverbindung angegeben haben. Dies geschieht meistens innerhalb von 2-4 Tagen und kann über den Bankauszug eingesehen werden. Dann sind es nur noch drei Schritte:

1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
2. In der Kontoübersicht unter “Noch zu erledigen“ auf “Bankkonto bestätigen“ klicken.
3. Die Beträge eingeben. Senden. Fertig.

Etwa so sieht die Eingabemaske in Ihrem PayPal-Konto aus:

Eingabemaske
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3

Mit dem Eintragen der beiden Summen verifizieren Sie Ihr PayPal-Konto. Denn nur Sie können die beiden Beträge in Ihrem Bankkontoauszug sehen.
 

PayPal Verifizierung
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Anlegen Ihrer API-Zugangsdaten

Nach der Verifizierung Ihres PayPal-Konto´s müssen die API-Zugangsdaten eingegeben werden. Diese benötigen Sie, um die PayPal-Express-Kaufabwicklung nutzen zu können.

Mit einem nicht verifizierten PayPal-Konto können keine API Zugangsdaten angelegt werden. Verifizieren Sie daher immer zuerst Ihr PayPal-Konto.

So legen Sie die API-Zugangsdaten an:
- Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein
- Klicken Sie auf “Mein Profil”
- Wählen Sie die Funktion “API-Zugriff” aus
- Klicken Sie auf “API-Berechtigung anfordern”
- Wählen Sie die Funktion “Fordern Sie eine API-Signatur an” aus und klicken Sie auf “Zustimmen und Senden”. Sie erhalten entsprechende Datensätze, siehe Beispielscreenshot.

API-Signatur
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Kopieren Sie nun API-Benutzername, API-Passwort und Unterschrift (Signatur) in die entsprechenden Felder im Konfigurationsblatt “PayPal”.

Geben Sie auch die bei PayPal hinterlegte Email-Adresse ein.
 

Paypal Zugangsdaten
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Paypal

Auch Paypal Zahlungen können in YES importiert werden.

Zuerst prüfen Sie die Konfiguration.
Wichtig dabei ist es darauf zu achten, das Sie unter “Konfiguration/Paypal” nicht hinterlegt haben, das der Status des Auftrags bei “Bestellstatus OK” (seitens PayPal API) auf “bezahlt” geht.

Ein Auftrag mit dem Status bezahlt wird in der Zahlungseingangsprüfung nicht mehr gefunden (… ist ja bereits bezahlt)

Stellen Sie also unter Konfiguration/Paypal für den “Bestellstaus OK” auf “In Bearbeitung”!

Bestellstatus
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Wenn Sie nun auf Paypal.de den Kontoauszug herunter laden – bitte im Format “Tabulator getrennt” – und in YES unter “Verwaltung/Paypal Zahlungen” importieren, bekommen Sie erst eine Übersicht der Zahlungen und können diese dann als Zahlungseingang (wie auch der Bankimport) direkt in die Zahlungseingangsprüfung importieren.

PayPal import
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Von hier (Zahlungseingangsprüfung) weisen Sie nun die Zahlungen den Aufträgen zu. Diese erhalten somit den Status “bezahlt” und liegen im Versandmodul vor. Dazu wählen Sie den Tag aus, gehen auf den entsprechenden Zahlungseingang und klicken auf “Filter”.
 

Zahlungszuweisung PayPal
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Die gelb markierten Felder sind die vom System erkannten Übereinstimmungen.

Zahlungszuweisung PayPal

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Dieser Vorgang ist wichtig, um zum einen die Statistik (unter Verwaltung!) “Paypal” zu erhalten und um YES das Payment Datum zu übergeben, um in den Rechnungen dieses auch als Rechnungs-/Leistungsdatum zu erhalten.

Dieses Rechnungs-/Leistungsdatum ist erforderlich, damit die Rechnung beim Finanzamt auch als solche anerkannt wird!

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PayPal Express

Bei PayPal Express handelt es sich um eine für den Kunden sehr angenehme Bezahlmethode.

Der Kunde kann bereits im Warenkorb über den Button PayPal Express die Bezahlung initieren und gleichzeitig ohne dies manuell tun zu müssen seine Registrierdaten – Adressdaten an den Shop übermitteln.

Wenn ein Kunde noch nicht im Shop angemeldet ist, wird er mittels PayPal Express mit den bei Paypal liegenden Daten automatisch angelegt.

Auch bei Paypal Express hat man, wie bei allen anderen Bezahlarten, die Möglichkeit unter “Konfiguration / Rechnungsmodule / Bezahlart Gebuehren” -> “bearbeiten” Gebühren zu hinterlegen – z.B. paypalexpress:3.4:0.35.

Gebühreneinstellung
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Da es nicht möglich ist den Schritt zu PayPal an eine andere Position als direkt in den Warenkorb zu legen, bringt diese Bezahlart die Situation mit, das der Kunden erst nachdem er bei Paypal war (seine Liquidität und Adressinformation geprüft und ermittelt wurde) den Rechnungsbetrag erfährt.

Es empfiehlt sich im Shop Template frühzeitig den Kunden von etwaigen Gebühren zu informieren.

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Wenn Sie einem Kunden die Paypal-Zahlung erstatten wollen, dann können Sie dieses direkt aus YES heraus tun.
Klicken Sie im Auftrag auf “Details” (in der PayPal Info)

PayPal Details
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und im nächsten Fenster auf den Textlink “Zahlung erstatten (bis 60 Tage nach Transaktion)”. Die Erstattung erfolgt dann über den gesamten Auftragswert, bzw. den Wert den Sie angeben.

PayPal Erstattung
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Der Auftrag erhält daraufhin wieder den Status “Ebay Upselling” und die Bezahlart “Vorkasse”.

Sollte der Kunde vom Kauf zurück treten, sollten Sie den Auftrag auch stornieren oder per Widerruf die Ware zurück buchen!

 

Bilder darstellen – So funktioniert ein Template

Das Verändern eines Templates erfordert Grundkenntnisse in HTML und CSS. Sie können sich das selber aneignen, im Internet gibt es jede Menge Lernmaterial dazu. Allerdings empfehlen wir aus Zeitgründen, diese Arbeit durch Profis erledigen zu lassen. Wir beraten Sie da gerne.

Zum Verständnis eines Templates: Ein Design beschreibt das Aussehen und Verhalten z.B. eines Webshops. Was passiert beim Klicken auf diesen Button? Wie ist die Seitenaufteilung und welchen Eindruck soll der Shop dem Kunden vermitteln? Sind diese und weitere Fragen geklärt, fließen diese Vorgaben im Rahmen der technischen Umsetzung in einem Template zusammen. Das Template ist also wie ein Kleidungsstück, das beim Wechseln den darin befindlichen Menschen immer wieder anders aussehen läßt.

Das Template sorgt für die Bilddarstellung

Sie haben nun beim Hochladen Ihre Bilder automatisch in verschiedene Größen abgelegt. Diese haben an verschiedenen Stellen im Shop unterschiedliche Aufgaben. Ein Template hat für Texte, Buttons, etc. und eben auch Bilder Platzhalter (Variablen), die vom YES4trade-System mit den richtigen Inhalten gefüllt werden. Sie kennen das vielleicht von einem Word-Serienbrief her.

Das Template sorgt also für die richtige Platzierung (Funktion) und auch für das richtige Aussehen (Layout). Eine Template besteht aus einer beschreibenden Programmiersprache, die Funktion und Design zusammenbringt.

template
Das endgültige Erschinungsbild z.B. eines Webshops setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen. Wichtiges Bestandteil ist das beschreibene Template.

Beispiel: 10 Bilder hochgeladen, nur 4 Stück sind im Webshop zu sehen

Im Hintergrund versorgt das YES4trade-System das Template mit den richtigen Daten und wertet die Benutzereingaben aus. Nun ist es so, dass das YES4trade-System enorm viele Funktionen anbietet, die durch die meisten Templates gar nicht genutzt werden. So kann es auch vorkommen, dass Sie sich für die Produktpräsentation bis zu 20 Bilder wünschen, diese aber vom Template nicht berücksichtigt werden.

Dort sind dann zwei Dinge zu tun:

  1. Einfügen der fehlenden Platzhalter in die Templatedatei, die für die Produktdetailansicht zuständig ist.

  2. Vorgeben, wie die Darstellung der Bilder aussehen soll, in der Regel durch Einsatz von CSS.

 

Weiterführende Infos:

Produktbilder in YES4trade hochladen

Grundkonfiguration der Artikelmaße

Die Artikelmaße müssen in der YES4trade-Grundkonfiguration festgelegt werden. Dieses sollten Sie unbedingt machen, bevor sie Mengen von Bildern zu neuen Artikel hochladen und dann feststellen, dass das Template (z.B. Shop-Layout, Ebay-Präsenz) ganz andere Maße haben möchte.

Diese Maße müssen für alle 4 Bilder angegeben werden (Thumbnail, Infobild, Popup und Ebay-Galeriebild). Für Breiten und Höhenangaben gelten folgende Regeln:

  • Wird die Höhe und die Breite angegeben, so werden beide Voreinstellungen nur erreicht, wenn das Seitenverhältnis des Originalbildes identisch mit den Konfigurationsdaten ist. Andernfalls bestimmt das Maß die Größe des neu erzeugten Bildes, was zuerst erreicht wird. Verzerrt wird das Bild nicht.

  • Wird nur die Höhe oder nur die Breite eingegeben, so ist diese maßgeblich. Das die andere Kantenlänge wird proportional angepaßt.


Vor dem Hochladen von Bildern die Grundkonfiguration erledigen!

Zum Vermeiden doppelter Arbeit muss die Bildergrundkonfiguration vor dem Hochladen weiterer Artikelbilder vorausschauend festgelegt werden.

Das Hochladen der Artikelbilder

Die üblichen Grafikformate wie JPG, GIF oder PNG können auf den YES4trade-Server hochgeladen werden. Zwar werden die Bilder im Hochladevorgang auch gleichzeitig in die oben genannten Formate umgerechnet und erhalten dadurch eine optimale Dateigröße. Aber trotzdem sollten die Originalbilder, die sie ins System hochladen, nicht zu groß sein.

Wenn z.B. das größte im Template benötigte Bild 800 Pixel (px) breit sein soll, dann entspricht dies max. ca. 200KByte Dateigröße. Wenn aber die Produktbilder mit einer Digitalkamera selbst aufgenommen wurden oder Herstellerbilder in einer besonders guten Qualität vorliegen, dann sind die Bilder selten weniger als 3000px breit und bringen somit einen Speicherbedarf von 2-4Mbyte pro Bild mit. Da sollte man aufpassen:

  1. Der Upload auf den Server dauert auch bei einer DSL-Verbindung mehrere Minuten pro Bild. Im Zweifel unterbricht der Browser irgendwann die Verbindung.

  2. Bei derart großen Dateien ist der verfügbare Speicherplatz auf dem Server bald voll.

Bilder 1
Beim Hochladen der Bildes wird dies automatisch entsprechend der Grundkonfiguration für die verschiedenen Zwecke mehrfach kopiert.

Die Bilder werden sofort nach der Auswahl der Datei hochgeladen. Der Vorgang muss also nicht extra durch „Speichern“ bestätigt werden. Ist das Bild hochgeladen wird direkt im Anschluss das Bild angezeigt. Die Anzahl max. verfügbarer Bilder pro Artikel wird in der YES4trade-Grundkonfiguration eingestellt. Allerdings gibt das Design (also das Template) vor, wieviel Bilder tatsächlich angezeigt werden können und wie.

Das Bild Nr. 1 dient künftig zusätzlich im Backend bei Produktauflistungen der Wiedererkennung auch für MitarbeiterInnen, die sich nicht so gut mit den Produkten auskennen. Bei allen anderen Bildern kann per Hakenmarkierung bestimmt werden, ob diese innerhalb einer Shoppräsenz angezeigt werden dürfen. Bei anderen Marktplätzen wie z.B. Ebay wird dies bei Bedarf direkt bei der Konfiguration des für Ebay vorbereiteten Sammlerartikels individuell eingestellt.

Das Löschen des jeweiligen Bildes erfolgt über das Mülleimersymbol. Das Herunterladen des urspünglichen Originalbildes erfolgt über das Downloadsymbol.

Produktbilder für YES4trade vorbereiten

YES4trade kennt 5 Bildergrößen. Zusätzlich zum Originalbild werden beim Hochladen in Ihr System vier Bilder automatisch im Hintergrund neu berechnet und in verschiedenen Ordnern gespeichert.

  1. Artikel-Thumbnail: wird verwendet in Listendarstellungen
  2. Artikel-Info-Bild: wird verwendet auf den Produktdetailseiten
  3. Artikel-Popup-Bild: wird verwendet beim Klick auf das Produktdetailbild
  4. Ebay-Kategorie-Bild: wird verwendet bei Ebay-Listungen

Die genannten Verwendungszwecke sind üblich. Es bleibt aber der kreativen Templategestaltung überlassen, diese Bilder auch anders zu verwenden.

Um Fehler zu vermeiden und eine optimale Bilddarstellung zu gewährleisten, sollten folgende Fragen beantwortet werden:

  1. Braucht das fertige Template (Ebay oder Shop) die Bilder in einem einheitlichen Seitenverhältnis?
    Gerade sehr stylische Templatedesigns verlangen nach einheitlichen Bildseitenverhältnissen, da die Darstellung in Listen sonst schnell uneinheitlich und unaufgeräumt aussehen. Originalbilder müssen in diesem Fall vor dem Hochladen ein einheitliches Seitenverhältnis haben. Im nachfolgenden Beispiel wurde ein kleines Originalbild mit einem völlig anderen Seitenverhältnis in ein größeres Bild mit einem Verhältnis von 4:3 rein kopiert.


    Durch identische Bildergrößen bekommt eine Bilderlistendarstellung mehr Ruhe. Voraussetzung: Gleiche Seitenverhältnisse schon vor dem Hochladen herstellen!

    Alternativ kann das Template auch so gestaltet werden, dass es unterschiedliche Seitenverhältnisse zulässt (siehe Tipps & Tricks Bilder). Dies ist in der Regel nicht optimal.

  2. Wie groß ist mein größtes Bild im Template?
    Dieses ist in der Regel das Artikel-PopUp-Bild. Wenn diese z.B. in einer Breite von 800px im System abgelegt werden sollen, dann müssen die Bilder zum Hochladen mindestens 800px breit sein. Sonst kommt es wegen fehlender Bildinformationen zu unscharfen und pixeligen Bildern (siehe vorheriger Artikel).

  3. Welche Maße sollen die Bilder bekommen?
    Die Bilder werden beim Hochladen in das YES4trade-System mehrfach kopiert und neu berechnet. Die neuen Maße werden in der Systemkonfiguration durch Sie vorgegeben. Ändern sich nach dem Hochladen der Bilder die Templateanforderungen, muss das Hochladen für die Neuberechnungen wiederholt werden (Alternativ können Sie uns damit beauftragen). Daher ist eine rechtzeitige Festlegung auf die endgültigen Bildformate wichtig, damit das System schon früh mit Bildern für den Livebetrieb „gefüttert“ werden kann.

Grundlagenwissen: Zusammenspiel zwischen Shoptemplate und Bildern

In der nachfolgenden Anleitung geht es ausschließlich um Produktbilder und nicht um Image-Bilder oder Werbebanner im Webshop.

Produktbilder sind ein wesentlicher Bestandteil der Produktdarstellung und sie entscheiden wesentlich mit, ob ein Interessent sich für Ihr Produkt entscheidet. Es lohnt sich also, die Bilderverwaltung von YES4trade genauer anzuschauen.

Es ist zudem wichtig, zu einem sehr frühen Zeitpunkt die zukünftigen Maße der Produktbilder festzulegen. Das Template (das Design des Webshops) verlangt je nach Ausführung nach bestimmten Bildgrößen. Die Vorgaben des Templates entscheidet darüber, wie das Bild dargestellt wird.

Bildgröße und Seitenverhältnis

Eine Bildgröße hat eine Breite und eine Länge, die in Pixeln (Bildpunkten) definiert wird. Daraus ergibt sich ein Seitenverhältnis. Dabei meint ein Seitenverhältnis von 1:1 eine identische Höhe und Breite (z.B. 100 x 100 Pixel (px). Bei 4:3 passt eine identische Menge an Bildpunkten 4x in die Breite und 3x in die Höhe (z.B. 4 x 100px zu 3 x 100px, also 400 x 300px).

Bild 100 x 100 Pixel / Seitenverhältnis 1:1
Bild 100 x 100 Pixel / Seitenverhältnis 1:1
Bild 400 x 300 Pixel / Seitenverhältnis 4:3
Bild 400 x 300 Pixel / Seitenverhältnis 4:3

Bildinformation, Bilddarstellung und Ladezeiten

Bilder können durch ein Template in ihrer Größe anders dargestellt werden als sie wirklich sind. So kann ein Bild mit 300px Breite nur mit 100px dargestellt werden. Es werden also mehr Bildinformationen in den Browser geladen als dargestellt werden soll, und diese müssen dann zusätzlich noch vom Webbrowser in die kleinere Darstellung heruntergerechnet (skaliert) werden. Dieses kostet Zeit und sorgt bei mehreren Bildern schnell für lange Seitenladezeiten. Zudem leidet die Bildqualität bei einer zu starken Skalierung.

Optimal ist es, ein Bild genau in der Größe zur Verfügung zu stellen, in der es benötigt wird.

Verzerrte Bilder

Wird durch ein Template die Höhe und die Breite vorgegeben, so wird ohne Rücksicht auf das Seitenverhältnis der eigentlichen Bilddatei das Bild durch den Browser neu berechnet. Gibt das Template z.B. 400 x 300px vor und das Bild ist 400 x 400px, dann ist das Ergebnis ein in der Höhe gestauchtes Bild.

Strenge Templatevorgaben können Bilder mit falschem Seitenverhältnis verzerren
Strenge Templatevorgaben können Bilder mit falschem Seitenverhältnis verzerren

Unscharfe oder pixelige Bilder

Durch eine Vorgabe in einem Template können Bilder auch größer dargestellt werden, als sie eigentlich sind. Weil in diesem Fall nicht genügend Bildinformationen vorhanden sind, wird das Bild unscharf bzw. pixelig.

Unscharfes Bild durch Vergrößern von zu kleinen Bildern. Aus "zu wenig Bildinformation" wird nicht "mehr Bildinformation" durch einfaches Vergrößern.
Unscharfes Bild durch Vergrößern von zu kleinen Bildern. Aus "zu wenig Bildinformation" wird nicht "mehr Bildinformation" durch einfaches Vergrößern.

Produkte / Pid´s löschen

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Die Löschung von PID´s wurde aus Sicherheitsgründen bewusst schwierig gestaltet. Da PID´s im Laufe ihres “Lebens” eine Spur im System hinterlassen, ist es eher ratsam PID´s nicht zu löschen sondern schlicht zu archivieren.
Dieses Tutorial richtet sich vor allem an die neueren Benutzer von YES4trade. Hier kann es wichtig sein, PID´s komplett zu löschen um ein “sauberes” System beim Start zu erhalten oder die Beispieldaten zu löschen.

WARNUNG!!!: Das Löschen einer Kategorie und der darin enthaltenen PID´s ist unumkehrbar! Der PID-Nummernkreis ist fortlaufend!

Aussuchen der PID´s. Wichtig ist das diese PID´s auch wirklich gelöscht werden sollen und es noch keine realen Käufe gab, da es sonst zu schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung, Lagerung etc. kommen kann. Löschen Sie beispielsweise eine PID´s bei dem noch ein realer Bestand besteht, ist es unter Umständen möglich das Produkte im Lager “vergessen” werden. Dies ist ein absolut reales Problem!

Kategorieübersicht
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Eine Papierkorb-Kategorie erstellen. Im Prinzip erstellen Sie nur eine einfache Kategorie, der sie den entsprechenden Namen geben.  
 

Eine Papierkorb-Kategorie erstellen.
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Verschieben der ausgesuchten PID´s. Markieren Sie die PID´s die gelöscht werden sollen, und klicken “Ausgewählte Produkte verschieben/kopieren/verlinken”.
 

Verschieben der ausgesuchten PID´s.
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Papierkorb-Kategorie wählen.
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Kontrolle der verschobenen PID´s in der Papierkorb-Kategorie. Achten Sie darauf das keine anderen PID´s in der zu löschenden Kategorie sind. Sie sollten die Kategorie noch einmal komplett durchgehen!

Kontrolle der PID´s in der Papierkorb-Kategorie.
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Markieren der Papierkorb-Kategorie. Dazu klicken Sie einfach direkt auf den Kategorienamen.
 

Markieren der Papierkorb-Kategorie.
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Löschen der Papierkorb-Kategorie. Nachdem Sie eine Zeile/Kategorie markiert haben, erscheinen rechts die Optionen. Hier klicken Sie löschen und bestätigen dies. Fertig.
Bedenken Sie nochmals, dieser Schritt ist nicht umkehrbar!

Löschen der Papierkorb-Kategorie.
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Wasserzeichen / Logo in Produktbilder integrieren

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Zuerst erstellen wir grafisch ein Wasserzeichen. Dazu verwenden Sie beispielsweise Ihr Logo, Internetadresse oder einfach Ihren Firmennamen. Für unser Beispiel nutzen wir die Internetadresse "Testshop.de". Ich empfehle an dieser Stelle die kostenlose Bildbearbeitung GIMP (http://www.gimp.org/).

Mit GIMP ist eine professionelle Bildbearbeitung möglich. Allerdings ist eine ausdauernde Einarbeitung erforderlich.

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Mit GIMP ist eine professionelle Bildbearbeitung möglich. Allerdings ist eine ausdauernde Einarbeitung erforderlich.

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Im zweiten Schritt müssen wir das Wasserzeichen hochladen. Dazu begeben wir uns im System auf den Reiter "Konfiguration" und anschliessend "Dateimanager". Klicken Sie auf "Durchsuchen", wählen Sie das gewünschte Bild aus. Bestätigen Sie mit "Datei speichern".

Wasserzeichen hochladen

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Nun positionieren und konfigurieren wir das Wasserzeichen / Logo für die entsprechenden Bildversionen. Dazu begeben wir uns im System auf den Reiter "Konfiguration" und anschliessend "YES-Konfiguration" -> "Bilder Optionen". Hier finden Sie an verschiedenen Stellen die Einstellungsmöglichkeiten für die entsprechenden Bilder.
Beispiel-Bildausschnitt: Thumbnail

Positionieren und konfigurieren des Wasserzeichen´s / Logo´s

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Wie im Schnellstarter bereits erwähnt, werden die Bilder der Artikel in verschiedenen Versionen abgespeichert. Sie haben an dieser Stelle die Möglichkeit für jede Version ein Wasserzeichen zu hinterlegen (Die Rohversion bleibt unberührt!).
Die Einstellungsreihenfolge sieht wie folgt aus: Bildname (siehe 2. Schritt), Pixelabstand von links, Pixelabstand von oben, Transparenz in Prozent, Farbcode der Farbe die transparent werden soll.

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Beispiel: Logo obenlinks positionieren
Dies ist die einfachste Einstellung da hier nicht die Größe des Logos aus den Abmessungen berechnet werden muss.
Einstellung: overlay.gif,0,0,70,FF0000

Beispiel: Logo obenlinks positionieren

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Beispiel: Logo rechtsunten positionieren
Um das Wasserzeichen / Logo unten rechts einfacher zu positionieren können bei den Abstandswerten Negativwerte angegeben werden.
Wichtig ist, dass die Größe des Logos selbst dabei einberechnet werden muss. Im Beispiel ist das Logo 40×40 Pixel groß.
Einstellung: overlay.gif,-40,-40,70,FF0000

Beispiel: Logo rechtsunten positionieren

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Beispiel: Logo mittig positionieren
Das Wasserzeichen / Logo mittig zu positionieren ergibt die Problematik, dass das Ursprungsbild ein festes Seitenverhältnis haben muss. Ist die Höhe beispielsweise variabel, ändert sich auch die Höhe des Logos. Auch um das Wasserzeichen / Logo mittig einfacher zu positionieren können bei den Abstandswerten Negativwerte angegeben werden.
Wichtig ist auch hier, dass die Größe des Logos selbst einberechnet werden muss. Im Beispiel ist das Logo 40×40 Pixel groß.
Einstellung: overlay.gif,30,17,70,FF0000

Beispiel: Logo mittig positionieren

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Hinweis: Es gilt zu beachten, daß Änderungen erst durch erneutes hochladen der Produktbilder wirken!

Die Koordinaten bzw. Abstände (links und oben) stehen im Verhältnis zur Größe der Bildversionen. Dies ist wichtig, möchten Sie Ihr Logo rechts unten positionieren.

YES4trade - Videos


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Schnuppern Sie mal kurz rein – ein “sehr” kleiner Überblick über YES4trade

Länge: 07:24min.
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Einen oder hunderte Artikel in Kürze für Ebay vorbereiten und zeitgesteuert bis zum völligen Abverkauf einstellen

Länge: 06:26min.
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Artikelstammdatenverwaltung mit YES4trade

Länge: 14:08min.
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Artikel aus den Stammdaten werden in einem Rutsch einzeln oder in einer großen Menge für Ebay vorbereitet und eingestellt.

Länge: 08:44min.
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Einstellen und automatisches Nachfüllen von Ebay-Artikeln aus YES4trade heraus. Kauf eines Artikels bei Ebay und die Ebay-Warenkorbübergabe an YES4trade. Ablauf der Kaufabwicklung im Cague.de Online-Shop.

Länge: 11:51min.

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Einen oder hunderte Artikel in Kürze für Ebay vorbereiten und zeitgesteuert bis zum völligen Abverkauf einstellen

Länge: 06:26min.
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Artikelstammdatenverwaltung mit YES4trade

Länge: 14:08min.
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Artikel aus den Stammdaten werden in einem Rutsch einzeln oder in einer großen Menge für Ebay vorbereitet und eingestellt.

Länge: 08:44min.
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Einstellen und automatisches Nachfüllen von Ebay-Artikeln aus YES4trade heraus. Kauf eines Artikels bei Ebay und die Ebay-Warenkorbübergabe an YES4trade. Ablauf der Kaufabwicklung im Cague.de Online-Shop.

Länge: 11:51min.
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